| 中文摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、引言 | 第9-14页 |
| (一) 选题背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1. 选题背景 | 第9-10页 |
| 2. 研究意义 | 第10-11页 |
| (二) 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 1. 研究内容 | 第11页 |
| 2. 研究方法 | 第11-12页 |
| (三) 相关概念界定 | 第12-13页 |
| (四) 预期研究结果 | 第13-14页 |
| 二、国内外校外教育培训研究综述 | 第14-20页 |
| (一) 国外校外教育培训研究文献综述 | 第14-15页 |
| (二) 国内校外教声培训研究文献综述 | 第15-18页 |
| (三) 国内外校外教育培训机构成功经验介绍 | 第18-20页 |
| 三、呼和浩特市校外教育培训机构发展现状分析 | 第20-28页 |
| (一) 呼和浩特市校外教育培训机构发展现状 | 第20-24页 |
| 1. 访谈实录分析 | 第20-21页 |
| 2. 调查问卷分析 | 第21-24页 |
| (二) 校外教育培训机构存在的问题 | 第24-28页 |
| 1. 培训效果不佳,不能有效提高成绩 | 第24-25页 |
| 2. 师资水平较低,教师流动率高,教师管理成本高 | 第25页 |
| 3. 杂乱无章的教学运营,补习机构服务意识普遍较差 | 第25-26页 |
| 4. 同质化竞争激烈,缺乏品牌化、规模化、专业化的龙头机构 | 第26-27页 |
| 5. 资金来源渠道单一,资源利用率不高 | 第27-28页 |
| 四、校外教育培训机构存在问题的归因分析 | 第28-34页 |
| (一) 从业者缺乏教育学理论基础,对学生心理缺乏研究 | 第28-29页 |
| (二) 教师人力资源管理不到位 | 第29-30页 |
| (三) 经营管理制度与组织文化不健全,缺乏服务理念与意识 | 第30-31页 |
| (四) 市场定位模糊,缺乏品牌意识 | 第31-32页 |
| (五) 筹资渠道单一,未能合理利用资源 | 第32-34页 |
| 五、呼和浩特市校外教育培训机构存在问题的解决对策 | 第34-42页 |
| (一) 勇于教学创新,打造精品课程,因材施教 | 第34-35页 |
| (二) 做好教师人力资源的开发和管理工作 | 第35-37页 |
| (三) 建立“以客为尊、以生为重”的管理理念和管理制度 | 第37-38页 |
| (四) 寻找差异和优势,进行清晰市场定位以获得长期发展 | 第38-39页 |
| (五) 增加融资渠道,增强融资能力,合理利用资源 | 第39-42页 |
| 结束语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
