| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第10-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-22页 |
| 2.1 企业文化理论研究综述 | 第12-19页 |
| 2.1.1 企业文化概念与内涵 | 第12-14页 |
| 2.1.2 企业文化的测量方法 | 第14-16页 |
| 2.1.3 企业文化建设概念和步骤 | 第16-18页 |
| 2.1.4 中国传统文化与企业文化建设的融合 | 第18页 |
| 2.1.5 简要评述 | 第18-19页 |
| 2.2 研究内容和方法 | 第19-22页 |
| 2.2.1 研究内容 | 第19页 |
| 2.2.2 研究方法 | 第19-22页 |
| 3 N集团企业文化现状 | 第22-36页 |
| 3.1 N集团概况及发展历程 | 第22-24页 |
| 3.1.1 N集团概况 | 第22页 |
| 3.1.2 N集团发展历程 | 第22-24页 |
| 3.2 N集团文化建设发展历程 | 第24-28页 |
| 3.2.1 N集团文化发展萌芽阶段 | 第24-25页 |
| 3.2.2 N集团文化发展形成阶段 | 第25-26页 |
| 3.2.3 N集团文化发展积淀阶段 | 第26-28页 |
| 3.3 N集团企业文化现状 | 第28-35页 |
| 3.3.1 N集团企业文化形成体系 | 第28-34页 |
| 3.3.2 N集团企业文化作用 | 第34-35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 4 N集团企业文化诊断测量 | 第36-48页 |
| 4.1 N集团企业文化测评 | 第36-40页 |
| 4.1.1 OCQ问卷量表设计与发放 | 第36-37页 |
| 4.1.2 OCQ问卷量表能反映的企业文化特质描述 | 第37页 |
| 4.1.3 调查样本描述 | 第37-39页 |
| 4.1.4 调查结果及分析 | 第39-40页 |
| 4.2 N集团企业文化核心优势分析 | 第40-43页 |
| 4.2.1“纳爱于斯 善利万众”的核心价值观深入人心 | 第41页 |
| 4.2.2“不拼爹 做更优”成为发展基因 | 第41-42页 |
| 4.2.3“以结果为导向”成为共同追求 | 第42页 |
| 4.2.4 与国际国内同行的比较优势 | 第42-43页 |
| 4.3 N集团企业文化存在的问题 | 第43-46页 |
| 4.3.1 企业创新意识有待提高 | 第44页 |
| 4.3.2“客户至上”未能全员强化 | 第44页 |
| 4.3.3 部门间协作不够 | 第44-45页 |
| 4.3.4 部分管理干部对企业文化建设理解不够 | 第45-46页 |
| 4.3.5 尚未形成企业文化建设专项制度 | 第46页 |
| 4.4 本章小结 | 第46-48页 |
| 5 N集团企业文化建设的提升策略 | 第48-54页 |
| 5.1 精神层提升：丰富理念构建 | 第48-50页 |
| 5.1.1 构建多层次的理念 | 第48页 |
| 5.1.2 提高理念与员工的契合度 | 第48-49页 |
| 5.1.3 深化“顾客至上”的理念 | 第49-50页 |
| 5.2 制度层提升：将企业文化有效融入制度 | 第50-51页 |
| 5.2.1 改变制度与企业文化“平行线”现象 | 第50页 |
| 5.2.2 建立企业文化建设专项制度 | 第50-51页 |
| 5.3 行为层提升：多管齐下提振士气 | 第51-52页 |
| 5.3.1 弱化“老板文化”的影响力 | 第51-52页 |
| 5.3.2 强化员工与企业是“命运共同体” | 第52页 |
| 5.3.3 抓好管理者队伍 | 第52页 |
| 5.3.4 打造模范人物 | 第52页 |
| 5.4 物质层提升：提升企业形象 | 第52-53页 |
| 5.4.1 重视新媒体技术融合运用 | 第52-53页 |
| 5.4.2 重视传播内容创新 | 第53页 |
| 5.4.3 重视拓展对外传播渠道 | 第53页 |
| 5.4.4 重视企业形象设计和运用 | 第53页 |
| 5.5 本章小结 | 第53-54页 |
| 6 研究结论与未来展望 | 第54-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第54页 |
| 6.2 未来展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |