M物业公司虚拟团队员工满意度提升研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第14-21页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.3 研究目的和研究内容 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法及技术路线 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第19-21页 |
| 2 文献综述 | 第21-34页 |
| 2.1 虚拟团队的概念 | 第21-23页 |
| 2.2 虚拟团队研究概述 | 第23-24页 |
| 2.3 虚拟团队的发展与特征 | 第24-27页 |
| 2.4 工作满意度概念 | 第27-32页 |
| 2.4.1 工作满意度研究基础理论 | 第29-30页 |
| 2.4.2 影响工作满意度原因 | 第30-32页 |
| 2.5 文献述评 | 第32-34页 |
| 3 虚拟团队员工满意度提升影响因素分析 | 第34-59页 |
| 3.1 M物业公司虚拟团队员工满意度现状 | 第34-35页 |
| 3.1.1 M物业公司概况 | 第34页 |
| 3.1.2 M物业公司虚拟团队成立历程 | 第34-35页 |
| 3.2 员工满意度调查问卷设计与实施 | 第35-38页 |
| 3.2.1 问卷的结构和内容 | 第35-37页 |
| 3.2.2 调查问卷结果分析 | 第37-38页 |
| 3.2.3 实施方法 | 第38页 |
| 3.3 M物业公司员工满意度调查问卷结果分析 | 第38-57页 |
| 3.3.1 员工满意度情况分析 | 第38-50页 |
| 3.3.2 调查问卷样本信息分析 | 第50-54页 |
| 3.3.3 调查问卷样本信息对比 | 第54-57页 |
| 3.4 本章小结 | 第57-59页 |
| 4 虚拟团队员工满意度所存在的问题及成因分析 | 第59-66页 |
| 4.1 虚拟团队员工满意度所存在的问题 | 第59-63页 |
| 4.1.1 虚拟团队中严重缺失的认同感 | 第59-60页 |
| 4.1.2 虚拟团队中无法落实的公司战略 | 第60页 |
| 4.1.3 虚拟团队中不完整的荣誉成就感 | 第60页 |
| 4.1.4 虚拟团队中员工个体缺乏发展机会 | 第60-61页 |
| 4.1.5 虚拟团队中对立的团队精神 | 第61页 |
| 4.1.6 虚拟团队中员工培训缺乏系统性 | 第61-62页 |
| 4.1.7 虚拟团队中的“同工不同酬”现象 | 第62-63页 |
| 4.2 虚拟团队员工满意度问题的成因 | 第63-65页 |
| 4.2.1 缺乏有效沟通未兼顾不同企业文化 | 第63-64页 |
| 4.2.2 缺失的归属感和不存在的职业规划 | 第64页 |
| 4.2.3 严控人力成本没有发挥激励效果 | 第64-65页 |
| 4.3 本章小结 | 第65-66页 |
| 5 员工满意度提升的对策建议 | 第66-76页 |
| 5.1 员工满意度提升对策的提出 | 第66页 |
| 5.2 正视不同企业文化提高认同 | 第66-69页 |
| 5.2.1 寻找员工和企业价值观的共同点 | 第66-67页 |
| 5.2.2 坚持以人为本的管理宗旨 | 第67页 |
| 5.2.3 积极开展各种能够体现团队精神的活动 | 第67页 |
| 5.2.4 由管理层带头做起 | 第67-68页 |
| 5.2.5 培养员工对企业的认同感 | 第68页 |
| 5.2.6 强化员工的企业使命感 | 第68-69页 |
| 5.3 多元化培训员工 | 第69-70页 |
| 5.3.1 改进培训方式制定培训目标 | 第69页 |
| 5.3.2 鼓励自主学习建立进修报销制度 | 第69-70页 |
| 5.4 增强心理资本干预提升员工发展信心 | 第70-71页 |
| 5.4.1 加强内部沟通交流了解员工心理诉求 | 第70-71页 |
| 5.4.2 定期展开心理培训改善心理契约 | 第71页 |
| 5.5 建立公平的晋升机制和职业发展平台 | 第71-72页 |
| 5.5.1 设计晋升科学方案 | 第71-72页 |
| 5.5.2 增强职业规划和晋升途径 | 第72页 |
| 5.6 优化薪酬福利体系加强绩效管理 | 第72-74页 |
| 5.6.1 增强弹性福利和薪酬制度公平公正 | 第73-74页 |
| 5.6.2 提高绩效管理与薪酬关联性 | 第74页 |
| 5.7 本章小结 | 第74-76页 |
| 6 结论 | 第76-79页 |
| 参考文献 | 第79-84页 |
| 附录一 | 第84-92页 |
| 致谢 | 第92页 |
