| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 论文研究的背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 论文研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外绩效管理研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 论文研究思路和方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 论文研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 论文研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 绩效管理含义 | 第19-21页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效管理的含义 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效管理的内容 | 第20页 |
| 2.1.4 绩效管理与绩效考核 | 第20-21页 |
| 2.2 常用的绩效管理方法 | 第21-25页 |
| 2.2.1 EVA考核法 | 第21页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法 | 第21-22页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第22-23页 |
| 2.2.4 360度绩效考核法 | 第23-24页 |
| 2.2.5 目标管理法（MBO） | 第24页 |
| 2.2.6 绩效管理方法的比较 | 第24-25页 |
| 2.3 绩效管理的步骤 | 第25-26页 |
| 第3章 中国农业银行BD分行绩效管理现状及问题 | 第26-36页 |
| 3.1 中国农业银行BD分行概况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 组织架构 | 第27-28页 |
| 3.1.2 员工构成 | 第28页 |
| 3.2 中国农业银行BD分行绩效管理现状 | 第28-31页 |
| 3.2.1 农总行组织绩效考评 | 第28-29页 |
| 3.2.2 BD分行的绩效管理状况 | 第29-31页 |
| 3.3 BD分行绩效管理中存在的问题 | 第31-36页 |
| 3.3.1 绩效管理观念和认识不足 | 第34页 |
| 3.3.2 绩效考核体系全面性有待提高 | 第34页 |
| 3.3.3 综合绩效考评方法有待改革 | 第34-35页 |
| 3.3.4 缺乏与绩效评价结果相配套的激励、惩罚措施 | 第35页 |
| 3.3.5 绩效考核结果的应用过于单一化 | 第35-36页 |
| 第4章 中国农业银行BD分行绩效管理方案优化设计 | 第36-49页 |
| 4.1 绩效管理方案的设计思路和原则 | 第36-38页 |
| 4.1.1 设计思路 | 第36-37页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第37-38页 |
| 4.2 绩效管理指标体系的改进 | 第38-40页 |
| 4.2.1 绩效考核体系改进思路 | 第38页 |
| 4.2.2 绩效考核指标体系优化设计 | 第38-40页 |
| 4.3 科学制定绩效考核标准 | 第40-46页 |
| 4.3.1 支行高层管理者考核标准设计 | 第42-44页 |
| 4.3.2 部门员工考核标准设计 | 第44-46页 |
| 4.4 绩效管理流程优化 | 第46-48页 |
| 4.4.1 绩效计划制定 | 第46页 |
| 4.4.2 绩效实施与管理 | 第46-47页 |
| 4.4.3 绩效考核 | 第47页 |
| 4.4.4 绩效结果反馈与应用 | 第47-48页 |
| 4.5 完善绩效考核规章制度 | 第48-49页 |
| 第5章 中国农业银行BD分行绩效管理方案实施的保障措施 | 第49-52页 |
| 5.1 组织保障——加强宣传培训 | 第49页 |
| 5.2 制度保障——规范分支行考评机制建设 | 第49页 |
| 5.3 改进绩效实行过程中的绩效辅导和沟通制度 | 第49-50页 |
| 5.4 增强绩效反馈的系统性 | 第50-51页 |
| 5.5 强化绩效成果应用 | 第51-52页 |
| 第6章 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录1 调查问卷 | 第55-60页 |
| 附录2 综合绩效考核指标 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |