| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 背景、目的和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 背景、目的 | 第8-9页 |
| 1.1.2 意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 课题研究内容和研究方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 课题研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 课题研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论知识基础 | 第15-24页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第15-19页 |
| 2.1.1 绩效管理的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理的发展历史 | 第15页 |
| 2.1.3 几种绩效管理工具理论和方法的比较 | 第15-19页 |
| 2.2 平衡计分卡的相关知识 | 第19-24页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的发展过程 | 第19-20页 |
| 2.2.2 平衡计分卡包含的基本要素 | 第20-24页 |
| 第三章 临沂供电公司绩效管理的现状 | 第24-29页 |
| 3.1 临沂供电公司概况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 供电公司商品的特点 | 第24页 |
| 3.1.2 供电企业绩效管理特点 | 第24-25页 |
| 3.1.3 临沂供电公司的情况介绍 | 第25页 |
| 3.2 临沂供电公司绩效管理当前的状况和存在的问题。 | 第25-28页 |
| 3.2.1 临沂供电公司绩效管理的当前状况 | 第25-26页 |
| 3.2.2 临沂供电公司绩效管理存在的问题 | 第26-28页 |
| 3.3 临沂供电公司实施平衡计分卡的必要性 | 第28-29页 |
| 第四章 临沂供电公司平衡计分卡体系设计 | 第29-40页 |
| 4.1 临沂供电公司管理方案设计 | 第29-34页 |
| 4.2 临沂供电公司平衡计分卡设计 | 第34-40页 |
| 4.2.1 临沂供电公司实施平衡计分卡的基础 | 第34页 |
| 4.2.2 平衡计分卡的设计 | 第34-40页 |
| 第五章 临沂供电公司平衡计分卡实施 | 第40-45页 |
| 5.1 平衡计分卡的实施原则 | 第40-41页 |
| 5.2 平衡计分卡的实施流程 | 第41-42页 |
| 5.3 平衡计分卡的实施措施 | 第42-45页 |
| 第六章 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |