基于平衡计分卡的X县农村合作银行员工绩效考评体系优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 相关研究综述 | 第12-13页 |
| 一、国外研究综述 | 第12页 |
| 二、国内研究综述 | 第12-13页 |
| 第三节 研究内容 | 第13-14页 |
| 第四节 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 本研究理论基础 | 第15-21页 |
| 第一节 相关概念 | 第15-17页 |
| 一、绩效 | 第15页 |
| 二、绩效考核 | 第15-16页 |
| 三、绩效考核流程 | 第16-17页 |
| 第二节 绩效考评理论工具 | 第17-21页 |
| 一、平衡计分卡 | 第17-19页 |
| 二、目标管理法 | 第19-20页 |
| 三、关键绩效指标法 | 第20-21页 |
| 第三章 X县农村合作银行员工绩效考评的现状和问题 | 第21-29页 |
| 第一节 X县农村合作银行概况 | 第21-23页 |
| 一、基本情况 | 第21-22页 |
| 二、组织结构 | 第22页 |
| 三、人力资源概况 | 第22-23页 |
| 四、X县农村合作银行的无形资产 | 第23页 |
| 第二节 X县农村合作银行员工绩效考评现状分析 | 第23-27页 |
| 一、考评种类 | 第23-24页 |
| 二、考评机构及职能 | 第24页 |
| 三、考评标准 | 第24-26页 |
| 四、考评实施 | 第26页 |
| 五、绩效反馈与改进 | 第26-27页 |
| 第三节 X县农村合作银行员工绩效考评的问题分析 | 第27-29页 |
| 一、意识层面存在问题及原因分析 | 第27页 |
| 二、制度层面存在问题及原因分析 | 第27-28页 |
| 三、执行层面存在问题及原因分析 | 第28-29页 |
| 第四章 X县农村合作银行员工绩效考评体系的优化 | 第29-44页 |
| 第一节 平衡计分卡应用的必要性与可行性分析 | 第29-30页 |
| 一、平衡计分卡应用的必要性 | 第29-30页 |
| 二、平衡计分卡应用的可行性 | 第30页 |
| 第二节 设计总体思路 | 第30-31页 |
| 一、设计原则 | 第30页 |
| 二、设计目标 | 第30-31页 |
| 三、设计思路 | 第31页 |
| 第三节 X县农村合作银行的发展战略及目标分解 | 第31-32页 |
| 一、整体发展战略 | 第31-32页 |
| 二、四个层面的战略目标分解 | 第32页 |
| 第四节 指标筛选与体系构建 | 第32-36页 |
| 第五节 指标的权重设置 | 第36-39页 |
| 第六节 员工绩效考评实施流程 | 第39-44页 |
| 一、绩效计划 | 第39-40页 |
| 二、绩效沟通与辅导 | 第40-41页 |
| 三、绩效考评实施 | 第41-42页 |
| 四、绩效考评反馈与结果应用 | 第42-44页 |
| 第五章 X县农村合作银行绩效考评体系的实施保障 | 第44-47页 |
| 第一节 组织保障 | 第44-45页 |
| 一、成立绩效管理委员会 | 第44页 |
| 二、注重组织宣传 | 第44-45页 |
| 第二节 措施保障 | 第45-47页 |
| 一、加强对公司管理人员的培训 | 第45页 |
| 二、持续、顺畅、有效的绩效沟通 | 第45页 |
| 三、及时而精准的绩效信息反馈 | 第45-46页 |
| 四、注重绩效管理过程中的跟踪控制 | 第46-47页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第47-49页 |
| 第一节 研究结论 | 第47页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
