品牌社群体验对顾客品牌忠诚影响的实证研究--以小米手机社群为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·问题的提出 | 第11页 |
| ·研究内容及方法 | 第11-14页 |
| ·研究内容 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·理论意义 | 第14-15页 |
| ·实践意义 | 第15页 |
| ·论文可能创新点 | 第15-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-42页 |
| ·品牌社群 | 第17-23页 |
| ·品牌社群的起源 | 第17页 |
| ·品牌社群的定义及基本特征 | 第17-21页 |
| ·品牌社群的构成要素 | 第21页 |
| ·品牌社群研究的主要内容 | 第21-22页 |
| ·小米手机社群简介 | 第22-23页 |
| ·品牌社群体验 | 第23-28页 |
| ·体验 | 第23-25页 |
| ·品牌社群体验 | 第25-27页 |
| ·品牌社群体验的构成维度 | 第27-28页 |
| ·品牌社群关系 | 第28-35页 |
| ·品牌社群信任 | 第28-31页 |
| ·品牌社群依恋 | 第31-33页 |
| ·品牌社群承诺 | 第33-35页 |
| ·顾客品牌忠诚 | 第35-42页 |
| ·品牌忠诚的定义与内涵 | 第35-38页 |
| ·行为论观点 | 第35-36页 |
| ·态度论观点 | 第36-37页 |
| ·综合论观点 | 第37-38页 |
| ·影响品牌忠诚的主要因素 | 第38-39页 |
| ·品牌忠诚的维度及测量 | 第39-42页 |
| 3 研究假设及论文模型 | 第42-48页 |
| ·论文理论模型 | 第42页 |
| ·研究假设的提出 | 第42-48页 |
| 4 实证研究设计 | 第48-54页 |
| ·研究变量的操作性定义和衡量问项 | 第48-50页 |
| ·品牌社群体验 | 第48页 |
| ·品牌社群信任 | 第48-49页 |
| ·品牌社群依恋 | 第49页 |
| ·品牌社群承诺 | 第49-50页 |
| ·品牌忠诚 | 第50页 |
| ·问卷设计 | 第50-52页 |
| ·问卷前测过程 | 第52-53页 |
| ·正式问卷的发放和回收 | 第53-54页 |
| 5 实证结果分析 | 第54-70页 |
| ·描述性统计分析 | 第54-55页 |
| ·问卷信度与效度分析 | 第55-62页 |
| ·信度检验 | 第55-56页 |
| ·效度检验 | 第56-62页 |
| ·相关分析 | 第62页 |
| ·结构方程检验 | 第62-70页 |
| 6 结论与展望 | 第70-73页 |
| ·研究结论 | 第70页 |
| ·研究建议 | 第70-71页 |
| ·本研究不足之处与未来研究展望 | 第71-73页 |
| ·本研究不足之处 | 第71-72页 |
| ·未来研究展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
