| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| ·选题背景及意义 | 第6-7页 |
| ·选题背景 | 第6页 |
| ·选题意义 | 第6-7页 |
| ·国内外研究现状 | 第7-9页 |
| ·研究内容及研究方法 | 第9-11页 |
| ·研究内容 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-11页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第11-21页 |
| ·KPI绩效考核相关理论 | 第11-14页 |
| ·KPI与KPI指标体系 | 第11页 |
| ·战略导向KPI指标体系与一般绩效考核体系的区别 | 第11-12页 |
| ·KPI体系的构建原则 | 第12-13页 |
| ·KPI绩效考核体系构建方法 | 第13-14页 |
| ·销售人员绩效考核相关理论 | 第14-21页 |
| ·销售人员的界定 | 第14-15页 |
| ·销售人员绩效管理体系 | 第15-17页 |
| ·销售人员绩效考核方法 | 第17-21页 |
| 第三章 销售人员绩效考核现状分析 | 第21-25页 |
| ·销售人员绩效考核体系的应用现状 | 第21-23页 |
| ·销售人员绩效考核中存在的问题 | 第23-25页 |
| 第四章 基于KPI的销售人员绩效考核体系的构建 | 第25-35页 |
| ·销售人员KPI的选择 | 第25-27页 |
| ·销售管理部门KPI选择 | 第25-26页 |
| ·销售人员KPI选择 | 第26-27页 |
| ·销售人员KPI绩效考核指标权重的确定 | 第27-31页 |
| ·基于KPI的销售人员绩效考核体系的设计 | 第31-35页 |
| 第五章 基于KPI的销售人员绩效考核体系的应用分析 | 第35-43页 |
| ·基于KPI的销售人员绩效考核体系在ZX旅行社的应用 | 第35-42页 |
| ·ZX国际旅行社简介及绩效考核现状 | 第35-36页 |
| ·ZX国际旅行社绩效考核存在的问题 | 第36页 |
| ·ZX国际旅行社销售人员基于KPI绩效考核体系的调整 | 第36-39页 |
| ·基于KPI的会务销售人员绩效考核体系的应用 | 第39-42页 |
| ·ZX旅行社基于KPI会务销售人员绩效考核体系的应用效果反馈 | 第42-43页 |
| 第六章 结论与展望 | 第43-45页 |
| ·研究结论 | 第43页 |
| ·研究展望 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 作者简介 | 第48页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第48-49页 |
