T公司定制产品项目管理流程优化
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究的目的 | 第10页 |
| ·论文的意义 | 第10-11页 |
| ·研究的方法和主要内容、论文组织结构 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第11页 |
| ·论文的组织结构 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-19页 |
| ·项目管理相关研究 | 第12-13页 |
| ·流程优化相关研究 | 第13-15页 |
| ·流程和流程优化概念 | 第13-14页 |
| ·流程理论的研究动态 | 第14页 |
| ·流程优化理论与方法 | 第14-15页 |
| ·产品定制相关理论 | 第15-17页 |
| ·制造模式的分类 | 第16页 |
| ·产品定制的分类 | 第16-17页 |
| ·产品定制的方法 | 第17页 |
| ·对现有理论的述评 | 第17-19页 |
| 第3章 T公司原有流程分析和优化步骤 | 第19-29页 |
| ·行业背景简介 | 第19-21页 |
| ·T公司背景简介 | 第21-22页 |
| ·T公司定制产品流程优化的确定 | 第22-23页 |
| ·T公司定制产品流程优化步骤和方法 | 第23-25页 |
| ·流程优化准备阶段 | 第23-24页 |
| ·优化目标确定阶段 | 第24页 |
| ·具体优化方案确定阶段 | 第24-25页 |
| ·优化实施阶段 | 第25页 |
| ·T公司定制项目管理流程优化的原则 | 第25页 |
| ·T公司优化前业务流程描述和初步分析 | 第25-27页 |
| ·存在问题总结 | 第27-29页 |
| 第4章 T公司项目管理流程优化 | 第29-50页 |
| ·T公司定制项目组织架构优化 | 第29-34页 |
| ·T公司定制项目组织建立流程优化背景 | 第29-32页 |
| ·T公司选择矩阵式组织架构分析 | 第32-33页 |
| ·T公司组织架构优化实施和效果 | 第33-34页 |
| ·添加T公司项目定制程度确认流程 | 第34-38页 |
| ·客户满意度与定制程度 | 第35-36页 |
| ·客户满意度与定制成本 | 第36页 |
| ·确定定制程度的流程 | 第36-38页 |
| ·T公司定制产品知识库应用于流程优化 | 第38-46页 |
| ·知识库的作用 | 第39页 |
| ·知识库在定制项目的应用 | 第39-45页 |
| ·完善知识库后流程优化效果分析 | 第45-46页 |
| ·客户分析流程前移和细化 | 第46-50页 |
| ·前置客户分析流程 | 第47-48页 |
| ·客户分析流程具体方法 | 第48-50页 |
| 第5章 结论和讨论 | 第50-52页 |
| ·本文的结论 | 第50-51页 |
| ·借鉴及讨论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附件 | 第55页 |
