| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 引言 | 第10-14页 |
| ·人力资源外包出现的背景 | 第10-12页 |
| ·研究方法和思路 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-25页 |
| ·人力资源外包的含义及相关概念 | 第14-16页 |
| ·人力资源外包 | 第14页 |
| ·人才派遣 | 第14-15页 |
| ·人力资源服务 | 第15页 |
| ·人事外包 | 第15-16页 |
| ·人力资源外包的理论基础 | 第16-19页 |
| ·交易成本理论 | 第16-17页 |
| ·核心竞争力理论 | 第17-18页 |
| ·资源观理论 | 第18-19页 |
| ·供应链管理理论 | 第19页 |
| ·从外包需求企业角度对 HRO的研究回顾 | 第19-23页 |
| ·从职能来分析人力资源外包的选择 | 第20-21页 |
| ·从企业规模分析人力资源外包的选择 | 第21-23页 |
| ·从企业特性来分析企业人力资源外包的选择 | 第21-23页 |
| ·从外包服务提供商角度对 HRO的研究回顾 | 第23-25页 |
| 3 人力资源外包的主要内容与流程 | 第25-35页 |
| ·人力资源外包的基本分类 | 第25-26页 |
| ·从人力资本角度看人力资源外包 | 第26-28页 |
| ·人力资源外包的实施原因 | 第28-30页 |
| ·节约成本 | 第28-29页 |
| ·寻找更好的服务 | 第29页 |
| ·战略聚焦需要 | 第29-30页 |
| ·人力资源外包的领域 | 第30-34页 |
| ·人力资源低端领域 | 第30-32页 |
| ·人力资源中端领域 | 第32-33页 |
| ·人力资源高端领域 | 第33-34页 |
| ·人力资源外包的流程 | 第34-35页 |
| 4 人力资源外包的国际比较 | 第35-57页 |
| ·我国人力资源外包业务的基本状况 | 第35-38页 |
| ·国外人力资源外包业务的基本状况 | 第38-41页 |
| ·不同国家(地区)在人力资源外包业务的职能对比分析 | 第41-50页 |
| ·西方各国的 HRO职能对比分析 | 第41-45页 |
| ·亚太地区HRO职能对比分析 | 第45-50页 |
| ·国内外人力资源外包的原因比较分析 | 第50-51页 |
| ·国内外人力资源外包风险感知比较分析 | 第51-53页 |
| ·国内外企业人力资源外包服务提供商的经营和服务比较 | 第53-57页 |
| ·市场化程度 | 第53-54页 |
| ·发展规模 | 第54页 |
| ·服务手段和质量 | 第54-55页 |
| ·从业人员的素质 | 第55-56页 |
| ·创新力 | 第56-57页 |
| 5 我国人力资源外包的问题与对策 | 第57-72页 |
| ·我国人力资源外包的主要问题 | 第57-62页 |
| ·从 HRO需求企业角度看问题 | 第57-59页 |
| ·从 HRO服务供给商角度看问题 | 第59-60页 |
| ·从 HRO市场环境看问题 | 第60-61页 |
| ·从 HRO实施流程看问题 | 第61-62页 |
| ·我国人力资源外包总体架构 | 第62-66页 |
| ·人力资源外包市场环境培育 | 第63-64页 |
| ·HRO需求企业开展人力资源外包内在条件分析 | 第64页 |
| ·HRO供给商服务能力分析 | 第64-65页 |
| ·人力资源外包流程运作 | 第65-66页 |
| ·我国人力资源外包的主要对策 | 第66-72页 |
| ·健全人力资源外包市场环境 | 第66-68页 |
| ·认清企业使用 HRO的内在条件 | 第68-69页 |
| ·加强 HRO供给商企业的服务能力 | 第69-70页 |
| ·完善外包流程互动 | 第70-72页 |
| 6 人力资源外包案例分析—以国内某 HRO提供企业为例 | 第72-89页 |
| ·M公司基本资料 | 第72-76页 |
| ·M公司的业务量发展 | 第72-73页 |
| ·M公司团队状况 | 第73-75页 |
| ·M公司的信息化建设 | 第75-76页 |
| ·M公司的服务内容和流程 | 第76-82页 |
| ·M公司的业务服务内容 | 第76-77页 |
| ·M公司的服务流程 | 第77-82页 |
| ·M公司 HR外包的发展阶段 | 第82-84页 |
| ·M企业人力资源外包的主要特征 | 第84-85页 |
| ·M企业人力资源外包的问题及对策 | 第85-89页 |
| ·M企业人力资源外包面临的主要问题 | 第85-86页 |
| ·M公司的应对策略 | 第86-89页 |
| 7 结语 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-94页 |
| 后记 | 第94页 |
