上海市二甲医院品牌诊断研究
| 第一章 引言 | 第1-23页 |
| ·品牌资产理论研究综述 | 第11-15页 |
| ·国外学者对于品牌资产的研究 | 第11-14页 |
| ·国内学者对于品牌资产的研究 | 第14-15页 |
| ·上海市医疗服务市场品牌现状及发展趋势 | 第15-22页 |
| ·医疗服务的定义及特点 | 第15-19页 |
| ·上海市医疗服务市场品牌现状 | 第19-21页 |
| ·医疗服务品牌的发展趋势 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 论文研究框架、研究方法及研究假设 | 第23-39页 |
| ·论文研究背景 | 第23页 |
| ·论文研究意义 | 第23-26页 |
| ·论文研究框架 | 第26-27页 |
| ·论文研究内容 | 第27-30页 |
| ·研究方法设计 | 第30-33页 |
| ·技术路线 | 第30-31页 |
| ·研究方法 | 第31-32页 |
| ·抽样原则与方法 | 第32-33页 |
| ·研究对象 | 第33-37页 |
| ·医院管理者 | 第33-34页 |
| ·就医患者 | 第34-37页 |
| ·论文研究假设 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 上海市二甲医院品牌诊断结果分析与讨论 | 第39-66页 |
| ·品牌知名分析与讨论 | 第39-47页 |
| ·无提示品牌知名度分析 | 第39-44页 |
| ·提示后品牌知名度分析 | 第44页 |
| ·品牌获知途径分析与讨论 | 第44-47页 |
| ·品牌认知分析与讨论 | 第47-50页 |
| ·品牌联想分析与讨论 | 第50-56页 |
| ·与产品特性有关的联想分析 | 第50-52页 |
| ·与产品特性无关的联想分析 | 第52-56页 |
| ·品牌忠诚分析与讨论 | 第56-64页 |
| ·行为忠诚分析 | 第57-59页 |
| ·情感忠诚分析 | 第59-64页 |
| ·本章小结 | 第64-66页 |
| 第四章 提升二甲医院品牌资产的策略及建议 | 第66-79页 |
| ·提升二甲医院品牌知名的策略建议 | 第66-70页 |
| ·顾客满意策略 | 第66-68页 |
| ·医德形象塑造策略 | 第68-69页 |
| ·广告策略 | 第69页 |
| ·公共关系策略 | 第69-70页 |
| ·提升二甲医院品牌认知的策略建议 | 第70-71页 |
| ·建设特色科室策略 | 第70-71页 |
| ·提高诊疗效果的建议 | 第71页 |
| ·提升二甲医院品牌联想的策略建议 | 第71-75页 |
| ·提高医疗服务质量的策略 | 第72-74页 |
| ·进一步开展特需医疗服务 | 第74-75页 |
| ·提升二甲医院品牌忠诚的策略建议 | 第75-78页 |
| ·本章小结 | 第78-79页 |
| 第五章 结束语 | 第79-82页 |
| 参考文献 | 第82-87页 |
| 附录 | 第87-91页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第91-92页 |
| 致谢词 | 第92页 |
