《案例》：广东美进教育有限公司——华人外商投资企业跨文化管理问题探讨
| 前言 | 第1-4页 |
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 第一部分 案例 | 第9-30页 |
| 市场背景 | 第9-12页 |
| 公司成立 | 第12-16页 |
| 营销计划的实施 | 第16-19页 |
| 组织架构改变 | 第19-21页 |
| 生产与销售管理 | 第21-24页 |
| 组织架构第二次改变 | 第24-26页 |
| FORM的ESL课程 | 第26-27页 |
| 中西晚餐 | 第27-29页 |
| 思考问题 | 第29-30页 |
| 第二部分 案例分析 | 第30-60页 |
| 总述 | 第30-31页 |
| 2．1 文化与管理 | 第31-38页 |
| 2．1．1 关于文化形成的笑话 | 第31页 |
| 2．1．2 文化定义 | 第31-32页 |
| 2．1．3 文化模式和文化圈 | 第32-34页 |
| 2．1．4 文化的特点 | 第34-35页 |
| 2．1．5 文化与管理工作 | 第35-36页 |
| 2．1．6 跨文化研究的价值 | 第36-38页 |
| 2．2 跨文化管理问题及其影响 | 第38-45页 |
| 2．2．1 生产、运作及研发 | 第38-39页 |
| 2．2．2 财务 | 第39-40页 |
| 2．2．3 销售营销 | 第40页 |
| 2．2．4 人力资源 | 第40-44页 |
| 2．2．5 公共关系和客户服务 | 第44页 |
| 2．2．6 问题小结 | 第44-45页 |
| 2．3 跨文化企业问题原因分析 | 第45-50页 |
| 2．3．1 价值观纬度 | 第45-46页 |
| 2．3．2 家族式管理体制的弊端 | 第46-47页 |
| 2．3．3 跨文化冲突与文化相似度关系的悖论？ | 第47-50页 |
| 2．4 提高跨文化企业竞争优势 | 第50-58页 |
| 2．4．1 跨文化企业可转移优势 | 第50-51页 |
| 2．4．2 服务行业利润链 | 第51-52页 |
| 2．4．3 有效的冲突管理 | 第52-54页 |
| 2．4．4 多元文化的最佳协和 | 第54-58页 |
| 2．5 结语 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |
| 注释 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
