H烟草公司经销商综合价值评价研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 第2章 国内外烟草制度的历史和演变 | 第15-19页 |
| ·我国烟草制度变迁的历史沿革 | 第15-16页 |
| ·国外烟草管理制度的演变 | 第16-17页 |
| ·国外烟草产业体制变革对中国烟草的启示 | 第17-19页 |
| 第3章 烟草商业的客户关系管理 | 第19-26页 |
| ·我国烟草商业客户关系管理的现状和问题 | 第19-20页 |
| ·H烟草商业公司概况 | 第20-21页 |
| ·H烟草商业客户关系管理现状 | 第21-24页 |
| ·H烟草客户关系管理的不足 | 第24-26页 |
| 第4章 H烟草经销商综合价值评价指标体系 | 第26-37页 |
| ·客户价值评价指标的选择 | 第26-28页 |
| ·客户价值分析 | 第28-31页 |
| ·烟草经销商价值评价指标构建 | 第31-37页 |
| 第5章 烟草经销商综合价值评价模型 | 第37-49页 |
| ·烟草经销商价值评价模型构建思路 | 第37-38页 |
| ·基于层次分析的专家评价方法 | 第38-41页 |
| ·基于小波网络的烟草经销商综合价值评价模型 | 第41-49页 |
| 第6章 实证分析 | 第49-55页 |
| ·数据收集及处理 | 第49页 |
| ·建立烟草经销商专家评价模型 | 第49-53页 |
| ·建立烟草经销商价值综合评价模型 | 第53-55页 |
| 第7章 全文总结与研究展望 | 第55-57页 |
| ·全文总结 | 第55-56页 |
| ·研究展望 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-62页 |
