| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-8页 |
| 1.1 研究的背景 | 第6页 |
| 1.2 研究的内容与方法 | 第6-8页 |
| 2 全面质量管理的研究发展现状 | 第8-18页 |
| 2.1 质量管理的发展 | 第8-9页 |
| 2.2 全面质量管理理论的基本内容 | 第9-12页 |
| 2.2.1 全面质量管理的定义 | 第9-10页 |
| 2.2.2 全面质量管理的实施原则 | 第10-11页 |
| 2.2.3 全面质量管理的实施方法 | 第11-12页 |
| 2.3 全面质量管理理论的在生产车间的应用 | 第12-18页 |
| 2.3.1 车间全面质量管理概述 | 第12-13页 |
| 2.3.2 车间全面质量管理机构设置 | 第13页 |
| 2.3.3 生产车间全面质量管理的推行 | 第13-14页 |
| 2.3.4 车间全面质量管理的实践方法 | 第14-18页 |
| 2.3.4.1 PDCA循环工作分析的应用 | 第14-16页 |
| 2.3.4.2 生产要素的识别方法 | 第16-18页 |
| 3 DL石化公司生产车间全面质量管理现状分析 | 第18-25页 |
| 3.1 DL石化公司概况 | 第18页 |
| 3.2 DL石化公司全面质量管理现状 | 第18-19页 |
| 3.2.1 DL石化公司全面质量管理的发展 | 第18-19页 |
| 3.2.2 DL石化公司全面质量管理机构设置 | 第19页 |
| 3.3 DL石化生产车间全面质量管理的现状 | 第19-24页 |
| 3.3.1 DL石化车间全面质量管理概述 | 第19-20页 |
| 3.3.2 DL石化车间全面质量管理机构的设置 | 第20-22页 |
| 3.3.3 DL石化车间全面管理制的推行 | 第22页 |
| 3.3.4 DL石化车间全面管理制度现状分析 | 第22-23页 |
| 3.3.5 DL石化车间全面质量控制现状分析 | 第23页 |
| 3.3.6 DL石化车间全面质量管理实践现状分析 | 第23-24页 |
| 3.4 DL石化公司生产车间全面质量管理过程中存在的问题 | 第24-25页 |
| 4 DL石化公司生产车间全面质量管理问题的解决方案 | 第25-46页 |
| 4.1 QC小组实践管理的应用 | 第26-43页 |
| 4.1.1 生产车间QC小组的组建 | 第26-27页 |
| 4.1.2 以QC小组的形式执行PDCA循环工作分析程序 | 第27-28页 |
| 4.1.3 生产车间QC小组的活动实例 | 第28-43页 |
| 4.1.4 改进成果分析 | 第43页 |
| 4.2 车间全面质量管理模式实施的保障措施 | 第43-46页 |
| 4.2.1 强化高层管理者持续领导力 | 第43页 |
| 4.2.2 强化车间全面质量管理的基础性工作 | 第43-44页 |
| 4.2.3 强化标准化和质量教育培训工作 | 第44-45页 |
| 4.2.4 培养车间质量文化 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-52页 |
