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何氏眼科医院绩效考核问题研究

致谢第4-5页
摘要第5-6页
Abstract第6页
1 绪论第9-16页
    1.1 研究背景第9-10页
    1.2 研究目的和意义第10-11页
        1.2.1 研究目的第10页
        1.2.2 研究意义第10-11页
    1.3 研究方法和路线第11-12页
        1.3.1 研究方法第11页
        1.3.2 研究路线第11-12页
    1.4 国内外研究现状第12-16页
        1.4.1 国外研究现状第12-14页
        1.4.2 国内研究现状第14-16页
2 绩效考核相关理论第16-23页
    2.1 绩效第16页
    2.2 绩效考核第16-19页
        2.2.1 绩效考核的目的第17页
        2.2.2 绩效考核的实施第17-18页
        2.2.3 绩效考核的特征第18页
        2.2.4 绩效考核的原则第18-19页
    2.3 绩效考核的工具和方法第19-22页
        2.3.1 平衡计分卡(BSC)第20-21页
        2.3.2 关键绩效指标(KPI)第21-22页
    2.4 激励体系第22-23页
3 何氏眼科医院绩效考核现状分析第23-33页
    3.1 医院绩效考核第23-24页
        3.1.1 医院绩效考核含义第23页
        3.1.2 医院绩效考核现状第23-24页
    3.2 何氏眼科医院基本状况第24-26页
    3.3 何氏眼科医院现行绩效考核的内容和方法第26-27页
    3.4 何氏眼科医院现行绩效考核效果调查第27-30页
        3.4.1 调查问卷信度和效度分析第28-29页
        3.4.2 调查问卷统计分析第29-30页
    3.5 何氏眼科医院绩效考核存在的问题第30-32页
    3.6 何氏眼科医院绩效考核问题成因的分析第32-33页
4 基于BSC和KPI的何氏眼科医院绩效考核体系改进设计第33-51页
    4.1 绩效考核体系改进设计的思路和原则第33-34页
        4.1.1 改进设计思路第33-34页
        4.1.2 改进设计原则第34页
    4.2 基于BSC和KPI的绩效考核体系的设计第34-49页
        4.2.1 平衡计分卡(BSC)指标设计第35-37页
        4.2.2 院级KPI设计第37-43页
        4.2.3 各部门、科室KPI设计第43-46页
        4.2.4 员工KPI设计第46-48页
        4.2.5 考核结果分级第48-49页
    4.3 绩效考核体系的实施保障第49-51页
5 结论与展望第51-52页
    5.1 结论第51页
    5.2 展望第51-52页
参考文献第52-54页
附录A 何氏眼科医院员工绩效考核调查表第54-57页
附录B 专家咨询问卷调查表1第57-61页
附录C 专家咨询问卷调查表2第61-64页
作者简历第64-66页
学位论文数据集第66页

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