致谢 | 第4-5页 |
摘要 | 第5-6页 |
Abstract | 第6页 |
1 绪论 | 第9-16页 |
1.1 研究背景 | 第9-10页 |
1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
1.2.1 研究目的 | 第10页 |
1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
1.3 研究方法和路线 | 第11-12页 |
1.3.1 研究方法 | 第11页 |
1.3.2 研究路线 | 第11-12页 |
1.4 国内外研究现状 | 第12-16页 |
1.4.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
1.4.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
2 绩效考核相关理论 | 第16-23页 |
2.1 绩效 | 第16页 |
2.2 绩效考核 | 第16-19页 |
2.2.1 绩效考核的目的 | 第17页 |
2.2.2 绩效考核的实施 | 第17-18页 |
2.2.3 绩效考核的特征 | 第18页 |
2.2.4 绩效考核的原则 | 第18-19页 |
2.3 绩效考核的工具和方法 | 第19-22页 |
2.3.1 平衡计分卡(BSC) | 第20-21页 |
2.3.2 关键绩效指标(KPI) | 第21-22页 |
2.4 激励体系 | 第22-23页 |
3 何氏眼科医院绩效考核现状分析 | 第23-33页 |
3.1 医院绩效考核 | 第23-24页 |
3.1.1 医院绩效考核含义 | 第23页 |
3.1.2 医院绩效考核现状 | 第23-24页 |
3.2 何氏眼科医院基本状况 | 第24-26页 |
3.3 何氏眼科医院现行绩效考核的内容和方法 | 第26-27页 |
3.4 何氏眼科医院现行绩效考核效果调查 | 第27-30页 |
3.4.1 调查问卷信度和效度分析 | 第28-29页 |
3.4.2 调查问卷统计分析 | 第29-30页 |
3.5 何氏眼科医院绩效考核存在的问题 | 第30-32页 |
3.6 何氏眼科医院绩效考核问题成因的分析 | 第32-33页 |
4 基于BSC和KPI的何氏眼科医院绩效考核体系改进设计 | 第33-51页 |
4.1 绩效考核体系改进设计的思路和原则 | 第33-34页 |
4.1.1 改进设计思路 | 第33-34页 |
4.1.2 改进设计原则 | 第34页 |
4.2 基于BSC和KPI的绩效考核体系的设计 | 第34-49页 |
4.2.1 平衡计分卡(BSC)指标设计 | 第35-37页 |
4.2.2 院级KPI设计 | 第37-43页 |
4.2.3 各部门、科室KPI设计 | 第43-46页 |
4.2.4 员工KPI设计 | 第46-48页 |
4.2.5 考核结果分级 | 第48-49页 |
4.3 绩效考核体系的实施保障 | 第49-51页 |
5 结论与展望 | 第51-52页 |
5.1 结论 | 第51页 |
5.2 展望 | 第51-52页 |
参考文献 | 第52-54页 |
附录A 何氏眼科医院员工绩效考核调查表 | 第54-57页 |
附录B 专家咨询问卷调查表1 | 第57-61页 |
附录C 专家咨询问卷调查表2 | 第61-64页 |
作者简历 | 第64-66页 |
学位论文数据集 | 第66页 |