| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究源起 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容 | 第10页 |
| 1.3 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.3.1 大众传媒在医患关系建构中的角色和作用 | 第10-11页 |
| 1.3.2 对媒体医患关系报道话语权和倾向性的研究 | 第11-12页 |
| 1.3.3 医院宣传、品牌管理和制度构建等视角的研究 | 第12-13页 |
| 1.3.4 对医院、医务人员形象建构反思与建议 | 第13页 |
| 1.4 研究方法与创新点 | 第13-14页 |
| 1.5 研究设计 | 第14-16页 |
| 1.6 相关概念界定 | 第16-18页 |
| 1.6.1 媒介形象 | 第16页 |
| 1.6.2 框架理论 | 第16-18页 |
| 第二章 医方自我媒介形象定位及建构 | 第18-24页 |
| 2.1 医院、医务人员自我媒介形象定位 | 第18-19页 |
| 2.2 三所医院自我媒介形象建构及实践 | 第19-24页 |
| 第三章 不同媒介平台医方媒介形象呈现 | 第24-38页 |
| 3.1 报纸对医方媒介形象呈现与建构 | 第24-31页 |
| 3.1.1 议题分布及关联框架 | 第25-28页 |
| 3.1.2 话语建构及语义倾向 | 第28-31页 |
| 3.2 微博对医方媒介形象呈现与建构 | 第31-38页 |
| 3.2.1 议题分布及关联框架 | 第32-34页 |
| 3.2.2 话语建构及语义倾向 | 第34-38页 |
| 第四章 医患纠纷、先进典型报道中的医方媒介形象呈现 | 第38-46页 |
| 4.1 医患纠纷报道中的医方形象建构 | 第38-42页 |
| 4.1.1 立场倾向：先入为主、迎合受众,乐于当“包公” | 第38-39页 |
| 4.1.2 框架叙事：强调冲突、寻求故事性,进行片面归因 | 第39-41页 |
| 4.1.3 传播效果：“黑心医院、无良医生”刻板印象进一步强化 | 第41-42页 |
| 4.2 先进典型报道中的医方形象建构 | 第42-46页 |
| 4.2.1 立场倾向：政治导向、意识形态色彩过于明显 | 第43-44页 |
| 4.2.2 框架叙事：情节、人物形象高度趋同 | 第44-45页 |
| 4.2.3 传播效果：理想与现实中反差进一步拉大 | 第45-46页 |
| 第五章 医方媒介形象合理化建构的建议与思考 | 第46-55页 |
| 5.1 媒体：涉医报道谨慎处理,多元建构 | 第46-49页 |
| 5.1.1 涉医新闻严格把关、理性建构 | 第47页 |
| 5.1.2 拓宽报道视角,着眼深度和问题解决 | 第47-48页 |
| 5.1.3 涉医报道队伍专业化 | 第48-49页 |
| 5.2 政府：加强制度建构,为医患关系营造良好氛围 | 第49-51页 |
| 5.2.1 推进医疗体制改革 | 第49-50页 |
| 5.2.2 普及科学素养、营造理性社会氛围 | 第50-51页 |
| 5.3 医院：正确认识媒体功能,合理掌握运用传播规律 | 第51-55页 |
| 5.3.1 正确认识媒体舆论监督功能 | 第51-52页 |
| 5.3.2 重视传播规律,发挥新媒体作用 | 第52-53页 |
| 5.3.3 减少医务人员工作负荷、提升医院信息化服务水平 | 第53页 |
| 5.3.4 建立健全医疗纠纷及舆情管理机制 | 第53-55页 |
| 第六章 结语 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
