| 中文摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 目录 | 第11-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-33页 |
| 1.1 研究背景 | 第15-17页 |
| 1.2 相关概念 | 第17-20页 |
| 1.2.1 医院分级 | 第17页 |
| 1.2.2 绩效与护理绩效 | 第17-19页 |
| 1.2.3 绩效评价与护理绩效评价 | 第19-20页 |
| 1.3 常用绩效评价方法 | 第20-23页 |
| 1.3.1 数据包络分析法 | 第20页 |
| 1.3.2 标杆管理法 | 第20-21页 |
| 1.3.3 随机前沿分析法 | 第21页 |
| 1.3.4 逼近理想解的排序法 | 第21-22页 |
| 1.3.5 秩和比法 | 第22页 |
| 1.3.6 综合评价指数法 | 第22-23页 |
| 1.3.7 本研究绩效评价方法选择依据 | 第23页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第23-27页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第23-25页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第25-27页 |
| 1.5 研究目的和意义 | 第27-29页 |
| 1.5.1 研究目的 | 第27页 |
| 1.5.2 研究意义 | 第27-29页 |
| 1.6 研究内容及框架 | 第29-30页 |
| 1.6.1 研究内容 | 第29-30页 |
| 1.6.2 研究框架 | 第30页 |
| 1.7 研究的创新点 | 第30-33页 |
| 第2章 三级甲等综合医院护理绩效评价指标体系构建 | 第33-53页 |
| 2.1 研究目的 | 第33页 |
| 2.2 研究理论依据 | 第33-36页 |
| 2.2.1 生产理论 | 第33-34页 |
| 2.2.2 系统理论 | 第34-35页 |
| 2.2.3 公平理论 | 第35-36页 |
| 2.3 研究方法 | 第36-40页 |
| 2.3.1 专家选择 | 第36页 |
| 2.3.2 文献回顾法 | 第36-37页 |
| 2.3.3 德尔菲法 | 第37-40页 |
| 2.4 研究结果 | 第40-50页 |
| 2.4.1 文献回顾结果 | 第40-43页 |
| 2.4.2 德尔菲函询结果 | 第43-50页 |
| 2.5 讨论 | 第50-52页 |
| 2.5.1 指标体系整体分析 | 第50-51页 |
| 2.5.2 投入维度分析 | 第51页 |
| 2.5.3 产出维度分析 | 第51-52页 |
| 2.5.4 本研究的局限性 | 第52页 |
| 2.6 结论 | 第52-53页 |
| 第3章 基于DEA的三级甲等综合医院护理绩效评价的实证研究 | 第53-97页 |
| 3.1 研究目的 | 第53页 |
| 3.2 研究对象 | 第53页 |
| 3.3 DEA 研究方法 | 第53-64页 |
| 3.3.1 DEA 相关概念 | 第53-56页 |
| 3.3.2 DEA 模型选取 | 第56-60页 |
| 3.3.3 DEA 指标选取 | 第60-64页 |
| 3.3.4 效率评价的分组及标杆的设立方法 | 第64页 |
| 3.4 研究结果 | 第64-89页 |
| 3.4.1 医院护理绩效投入和产出描述性分析结果 | 第64-67页 |
| 3.4.2 2011 年医院护理绩效评价结果 | 第67-77页 |
| 3.4.3 2012 年医院护理绩效评价结果 | 第77-88页 |
| 3.4.4 2011 年和 2012 年医院护理绩效对比评价结果 | 第88-89页 |
| 3.5 讨论 | 第89-95页 |
| 3.5.1 基于 CCR 模型的 DEA 分析 | 第89-93页 |
| 3.5.2 基于 BCC 模型的 DEA 分析 | 第93-95页 |
| 3.5.3 规模效率分析 | 第95页 |
| 3.6 结论 | 第95-97页 |
| 第4章 三级甲等综合医院护理绩效影响因素研究 | 第97-109页 |
| 4.1 研究目的 | 第97页 |
| 4.2 研究对象和方法 | 第97-98页 |
| 4.2.1 量性研究对象和方法 | 第97页 |
| 4.2.2 质性研究对象和方法 | 第97-98页 |
| 4.3 研究结果 | 第98-103页 |
| 4.3.1 量性研究结果 | 第98-100页 |
| 4.3.2 质性研究结果 | 第100-103页 |
| 4.4 讨论 | 第103-107页 |
| 4.4.1 量性研究结果分析 | 第103-104页 |
| 4.4.2 质性研究结果分析 | 第104-107页 |
| 4.5 结论 | 第107-109页 |
| 第5章 提升三级甲等综合医院护理绩效的对策研究 | 第109-117页 |
| 5.1 研究目的 | 第109页 |
| 5.2 研究方法 | 第109页 |
| 5.3 研究结果 | 第109-115页 |
| 5.3.1 合理投入，加大资源利用 | 第109-111页 |
| 5.3.2 提高效率，实现最大产出 | 第111-112页 |
| 5.3.3 加强外部政策引导，推进医院护理改革进程 | 第112-113页 |
| 5.3.4 转变观念，完善内部管理机制 | 第113-115页 |
| 5.4 结论 | 第115-117页 |
| 第6章 结论与展望 | 第117-119页 |
| 6.1 结论 | 第117页 |
| 6.2 展望 | 第117-119页 |
| 参考文献 | 第119-127页 |
| 附录 | 第127-146页 |
| 附录 1 三级甲等综合医院护理绩效评价指标函询表（第一轮）113 | 第127-132页 |
| 附录 2 三级甲等综合医院护理绩效评价指标函询表（第二轮） | 第132-139页 |
| 附录 3 吉林省三级甲等综合医院护理工作情况调查表 | 第139-142页 |
| 附录 4 住院患者体验与满意度调查问卷 | 第142-144页 |
| 附录 5 住院患者体验与满意度调查样本量 | 第144-145页 |
| 附录 6 三级甲等综合医院护理绩效影响因素访谈提纲 | 第145-146页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第146-147页 |
| 致谢 | 第147页 |
