石河子石劳人力资源派遣公司服务营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 导论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与目的意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第12页 |
| 1.3 主要研究内容和方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究思路与技术路线 | 第13-14页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15页 |
| 2.1.1 劳务派遣 | 第15页 |
| 2.1.2 市场营销 | 第15页 |
| 2.1.3 服务营销 | 第15页 |
| 2.1.4 市场竞争 | 第15页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第15-19页 |
| 2.2.1 7P营销理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 PEST分析模型 | 第16-17页 |
| 2.2.3 波特五力分析模型 | 第17页 |
| 2.2.4 SWOT分析模型 | 第17-19页 |
| 第三章 石劳公司市场营销现状 | 第19-29页 |
| 3.1 公司基本情况 | 第19-21页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第19页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第19-20页 |
| 3.1.3 财务状况 | 第20页 |
| 3.1.4 业务流程 | 第20-21页 |
| 3.2 公司现有营销策略 | 第21-22页 |
| 3.2.1 客户情况 | 第21-22页 |
| 3.2.2 以劳务派遣服务为主 | 第22页 |
| 3.2.3 个别定价与竞争导向定价 | 第22页 |
| 3.2.4 直接营销 | 第22页 |
| 3.2.5 双重管理模式 | 第22页 |
| 3.3 基于顾客满意问卷调查的营销效果分析 | 第22-27页 |
| 3.3.1 问卷说明 | 第22-23页 |
| 3.3.2 用工单位满意度调查结果 | 第23-25页 |
| 3.3.3 派遣员工满意度调查结果 | 第25-27页 |
| 3.4 石劳公司营销存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.4.1 产品同质化 | 第27页 |
| 3.4.2 议价能力不强 | 第27-28页 |
| 3.4.3 渠道窄 | 第28页 |
| 3.4.4 促销方式单一 | 第28-29页 |
| 第四章 石劳公司营销环境分析 | 第29-37页 |
| 4.1 公司宏观环境分析(PEST) | 第29-31页 |
| 4.1.1 政治和法律环境 | 第29页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第29-30页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第30-31页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第31页 |
| 4.2 市场和竞争环境分析(波特五力模型) | 第31-33页 |
| 4.2.1 劳务派遣行业内部的竞争威胁 | 第31-32页 |
| 4.2.2 新竞争者的威胁 | 第32页 |
| 4.2.3 潜在替代品的威胁 | 第32页 |
| 4.2.4 劳务派遣工的议价能力 | 第32-33页 |
| 4.2.5 用人单位的议价能力 | 第33页 |
| 4.3 公司SWOT分析 | 第33-37页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第33页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第33-34页 |
| 4.3.3 机会 | 第34-35页 |
| 4.3.4 挑战 | 第35-37页 |
| 第五章 石劳公司服务营销策略优化 | 第37-42页 |
| 5.1 市场定位 | 第37页 |
| 5.2 石劳公司服务营销策略优化 | 第37-42页 |
| 5.2.1 产品由单一劳务派遣服务向多元化发展 | 第37-38页 |
| 5.2.2 实行差异化服务价格 | 第38页 |
| 5.2.3 开辟互联网+派遣新渠道 | 第38-39页 |
| 5.2.4 优化营销方式 | 第39页 |
| 5.2.5 加强人员管理,提高服务质量 | 第39-40页 |
| 5.2.6 优化办公环境 | 第40-41页 |
| 5.2.7 做好服务流程管理,提高服务效率 | 第41-42页 |
| 第六章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 结论 | 第42-43页 |
| 6.2 展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 作者简介 | 第51-52页 |
| 附件 | 第52页 |
