| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 对相关研究的总结与评论 | 第13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 文献资料法 | 第14页 |
| 1.3.2 调查研究法 | 第14页 |
| 1.3.3 观察法 | 第14页 |
| 1.3.4 案例分析法 | 第14页 |
| 1.4 研究的重点、难点和创新点 | 第14-15页 |
| 1.4.1 重点和难点 | 第14-15页 |
| 1.4.2 创新点 | 第15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 2 相关概念的界定及理论概述 | 第16-22页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 员工培训的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 员工培训体系 | 第17页 |
| 2.2 理论概述 | 第17-20页 |
| 2.2.1 战略人力资源管理(SHRM) | 第17-18页 |
| 2.2.2 战略性培训理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 培训成熟度模型(TCMM) | 第19页 |
| 2.2.4 柯克帕特里克四层次评估模型 | 第19-20页 |
| 2.2.5 中国企业职工组织承诺的心理结构五因素模型 | 第20页 |
| 2.3 本章小结 | 第20-22页 |
| 3 A消费金融公司员工培训管理现状问题及原因分析 | 第22-40页 |
| 3.1 A消费金融公司的案例背景 | 第22-26页 |
| 3.1.1 行业背景 | 第22页 |
| 3.1.2 公司简介 | 第22-23页 |
| 3.1.3 组织架构 | 第23-24页 |
| 3.1.4 人员结构 | 第24-25页 |
| 3.1.5 竞争者分析 | 第25-26页 |
| 3.1.6 市场分析 | 第26页 |
| 3.1.7 企业文化与管理风格 | 第26页 |
| 3.2 A消费金融公司员工培训现状 | 第26-40页 |
| 3.2.1 A消费金融公司员工培训现状 | 第26-30页 |
| 3.2.2 A消费金融公司员工培训状况调查分析 | 第30-35页 |
| 3.2.3 A消费金融公司员工培训存在的主要问题 | 第35-38页 |
| 3.2.4 A消费金融公司员工培训问题形成原因分析 | 第38-40页 |
| 4 A消费金融公司员工培训方案优化设计 | 第40-50页 |
| 4.1 员工培训方案优化设计的原则与总体思路 | 第40-43页 |
| 4.1.1 员工培训方案优化设计的指导思想 | 第40页 |
| 4.1.2 员工培训方案优化设计的原则 | 第40-41页 |
| 4.1.3 员工培训方案优化设计的总体思路 | 第41-42页 |
| 4.1.4 员工培训方案优化设计的分析方法 | 第42-43页 |
| 4.2 员工培训整体培训方案的改进 | 第43-46页 |
| 4.2.1 完善培训规章制度 | 第43页 |
| 4.2.2 完善培训组织体系 | 第43-44页 |
| 4.2.3 完善培训课程体系 | 第44-45页 |
| 4.2.4 完善培训师资体系 | 第45-46页 |
| 4.2.5 完善培训信息系统 | 第46页 |
| 4.3 非专业技术员工培训方案优化设计 | 第46-47页 |
| 4.3.1 非专业技术员工的主要特点 | 第46页 |
| 4.3.2 具体优化方案 | 第46-47页 |
| 4.4 专业技术员工培训方案优化设计 | 第47-50页 |
| 4.4.1 专业技术员工的主要特点 | 第47-48页 |
| 4.4.2 具体优化方案 | 第48-50页 |
| 5 A消费金融公司员工培训优化方案的实施与评估 | 第50-55页 |
| 5.1 员工培训优化方案的实施 | 第50-52页 |
| 5.2 员工培训优化方案实施效果评估 | 第52页 |
| 5.3 员工培训优化方案实施效果 | 第52-53页 |
| 5.4 员工培训方案的再优化 | 第53-54页 |
| 5.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 6 结论与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |