互联网时代中国银行YN分行信用卡营销问题及策略研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 一、研究背景 | 第11-13页 |
| 二、研究意义 | 第13页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 一、国外相关研究综述 | 第13-14页 |
| 二、国内相关研究综述 | 第14-15页 |
| 第三节 研究内容和方法 | 第15-17页 |
| 一、研究内容 | 第15-16页 |
| 二、研究方法 | 第16-17页 |
| 第四节 研究理论、创新点及技术路线 | 第17-19页 |
| 一、研究理论 | 第17-18页 |
| 二、创新点 | 第18页 |
| 三、技术路线 | 第18-19页 |
| 第二章 中国银行YN分行信用卡营销环境分析 | 第19-41页 |
| 第一节 中国银行YN分行信用卡营销的外部环境分析 | 第19-32页 |
| 一、国内商业银行信用卡的营销现状 | 第19-20页 |
| 二、外资银行信用卡的营销现状 | 第20-21页 |
| 三、我国互联网金融的发展现状 | 第21-25页 |
| 四、中国银行YN分行信用卡营销的竞争环境分析 | 第25-29页 |
| 五、中国银行YN分行信用卡营销政策环境分析 | 第29-30页 |
| 六、中国银行YN分行信用卡营销经济环境分析 | 第30-32页 |
| 第二节 中国银行YN分行信用卡营销的内部环境分析 | 第32-36页 |
| 一、中国银行YN分行简介 | 第32页 |
| 二、中国银行YN分行信用卡运营及营销现状 | 第32-36页 |
| 第三节 中国银行YN分行信用卡营销SWOT分析 | 第36-41页 |
| 一、中国银行YN分行信用卡营销优势分析 | 第36-37页 |
| 二、中国银行YN分行信用卡营销劣势分析 | 第37-38页 |
| 三、中国银行YN分行信用卡营销机会分析 | 第38页 |
| 四、中国银行YN分行信用卡营销威胁分析 | 第38-41页 |
| 第三章 中国银行YN分行信用卡营销问题 | 第41-45页 |
| 第一节 中国银行YN分行信用卡战略规划问题 | 第41-42页 |
| 一、中国银行YN分行信用卡营销市场细分的问题 | 第41页 |
| 二、中国银行YN分行信用卡营销目标市场的问题 | 第41页 |
| 三、中国银行YN分行信用卡营销市场定位的问题 | 第41-42页 |
| 第二节 中国银行YN分行信用卡营销策略问题 | 第42-45页 |
| 一、产品缺乏创新性,未充分把握客户个性化需求 | 第42页 |
| 二、办卡进入礼品战误区,忽视服务的重要性 | 第42-43页 |
| 三、申请难,额度低,申请渠道单一 | 第43-44页 |
| 四、用卡促销方式缺乏吸引力,营销活动少 | 第44-45页 |
| 第四章 中国银行YN分行信用卡营销措施 | 第45-62页 |
| 第一节 中国银行YN分行信用卡营销战略规划 | 第45-48页 |
| 一、中国银行YN分行信用卡营销市场细分 | 第45-47页 |
| 二、中国银行YN分行信用卡营销目标市场 | 第47页 |
| 三、中国银行YN分行信用卡营销市场定位 | 第47-48页 |
| 第二节 中国银行YN分行信用卡营销策略建议 | 第48-62页 |
| 一、中国银行YN分行信用卡营销产品策略 | 第48-51页 |
| 二、中国银行YN分行信用卡营销价格策略 | 第51-52页 |
| 三、中国银行YN分行信用卡营销渠道策略 | 第52-53页 |
| 四、中国银行YN分行信用卡营销促销策略 | 第53-56页 |
| 五、中国银行YN分行信用卡营销人员策略 | 第56-58页 |
| 六、中国银行YN分行信用卡营销有形展示策略 | 第58-59页 |
| 七、中国银行YN分行信用卡营销服务过程策略 | 第59-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
