| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究结构及内容 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第12-18页 |
| 2.1 员工队伍的基本素质 | 第12页 |
| 2.2 员工队伍建设的意义 | 第12-14页 |
| 2.3 员工队伍建设的流程 | 第14-15页 |
| 2.3.1 基本流程 | 第14页 |
| 2.3.2 具体操作 | 第14-15页 |
| 2.4 激励理论与需求理论 | 第15-18页 |
| 2.4.1 激励理论 | 第15-16页 |
| 2.4.2 需求理论 | 第16-18页 |
| 3 诚大物业员工队伍建设现状分析 | 第18-27页 |
| 3.1 诚大物业简介 | 第18页 |
| 3.2 员工队伍构成要素分析 | 第18-22页 |
| 3.2.1 员工情况 | 第18-21页 |
| 3.2.2 岗位设置 | 第21-22页 |
| 3.2.3 薪酬分配 | 第22页 |
| 3.3 诚大物业员工队伍存在的问题 | 第22-24页 |
| 3.3.1 人员结构不合理,影响业务的发展 | 第23页 |
| 3.3.2 激励机制单一,管理人才和业务骨干流失较为严重 | 第23页 |
| 3.3.3 部分员工缺乏集体荣誉感 | 第23-24页 |
| 3.3.4 收入差距大,导致心理不平衡 | 第24页 |
| 3.4 原因分析 | 第24-27页 |
| 3.4.1 管理者以人为本的理念尚未真正形成 | 第24页 |
| 3.4.2 缺乏有效的激励机制 | 第24-25页 |
| 3.4.3 员工职业教育方式缺少多样化,缺乏完善的培训机制 | 第25-27页 |
| 3.4.4 员工自我价值得不到满足 | 第27页 |
| 3.4.5 企业文化建设问题 | 第27页 |
| 4 诚大物业员工队伍建设对策 | 第27-35页 |
| 4.1 树立人本管理的理念 | 第27页 |
| 4.2 分级定才,创新选人用才方式 | 第27页 |
| 4.3 加强员工培训和教育,提高员工综合素质 | 第27页 |
| 4.4 改进激励与约束机制 | 第27-28页 |
| 4.5 改善管理环境,采取交互式管理模式 | 第28-29页 |
| 4.6 以企业文化营造员工的归属感 | 第29-30页 |
| 4.7 加强文化娱乐建设 | 第30页 |
| 4.8 完善员工流失管理 | 第30-34页 |
| 4.8.1 重视工作岗位分析 | 第30-31页 |
| 4.8.2 做好核心员工备份 | 第31-32页 |
| 4.8.3 构建员工流失防控机制 | 第32-34页 |
| 4.9 增强外部交流 | 第34-35页 |
| 5 诚大物业员工队伍建设保障措施 | 第35-38页 |
| 5.1 高层管理者的支持 | 第35页 |
| 5.2 优化组织架构,配置相关资源 | 第35-36页 |
| 5.2.1 优化组织结构 | 第35-36页 |
| 5.2.2 优化配置相关资源 | 第36页 |
| 5.3 管作分离方法 | 第36页 |
| 5.4 质量管理小组 | 第36-37页 |
| 5.5 构建符合企业特色的企业文化 | 第37页 |
| 5.6 提升各相关部门的执行力 | 第37-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |