新媒体环境下企业危机传播的议题管理--以肯德基议题管理为例
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 一、研究目的和意义 | 第8-10页 |
| (一) 研究目的 | 第8-9页 |
| (二) 研究意义 | 第9-10页 |
| 二、国内外研究动态 | 第10-15页 |
| (一) 国外研究动态 | 第10-12页 |
| (二) 国内研究动态 | 第12-15页 |
| 三、研究方法、思路 | 第15-17页 |
| (一) 研究方法 | 第15页 |
| (二)研究思路 | 第15-16页 |
| (三) 本文可能创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 企业议题管理的必要性和紧迫性 | 第17-25页 |
| 一、社会转型时期的企业危机 | 第17-20页 |
| 二、新媒体环境下的危机议题 | 第20-21页 |
| 三、传统危机管理策略的局限性 | 第21-25页 |
| 第三章 议题管理的理论基础与功能 | 第25-31页 |
| 一、议题管理的概念和理论基础 | 第25-29页 |
| (一) 议题与议题管理 | 第25-28页 |
| (二) 议题管理的理论基础 | 第28-29页 |
| 二、议题管理的功能 | 第29-31页 |
| 第四章 肯德基议题管理策略分析 | 第31-47页 |
| 一、肯德基“速成鸡”事件梳理 | 第31-37页 |
| 二、肯德基议题管理策略分析 | 第37-46页 |
| (一) 肯德基形象议题的塑造 | 第38-39页 |
| (二) 肯德基议题管理的核心对象 | 第39-45页 |
| (三) 对危机的反思和总结 | 第45-46页 |
| 三、肯德基议题管理策略的不足 | 第46-47页 |
| 第五章 新媒体环境下企业危机传播议题管理的策略 | 第47-50页 |
| 一、新媒体环境下企业议题管理的模式 | 第47-48页 |
| 二、基于议题生命周期理论的议题管理策略 | 第48-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-52页 |
| 一、主要结论 | 第50页 |
| 二、本文的不足之处 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
