上海公立医院绩效管理体系研究--以G医院为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.5 创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 绩效管理基础理论及常用工具 | 第15-20页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效管理概念 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理特征 | 第15页 |
| 2.1.3 医院绩效管理的特点 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效管理的常用方法和工具 | 第16-20页 |
| 2.2.1 目标管理法(MBO) | 第16-17页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法(KPI ) | 第17页 |
| 2.2.3 平衡计分卡(BSC) | 第17-18页 |
| 2.2.4 全方位绩效考核法(360 度考核法) | 第18页 |
| 2.2.5 主基二元考核法 | 第18-20页 |
| 第3章 G医院概况及绩效管理状况分析 | 第20-30页 |
| 3.1 G医院基本情况 | 第20页 |
| 3.2 G医院组织机构和人力资源构成分析 | 第20-22页 |
| 3.3 G医院绩效管理的现状 | 第22-24页 |
| 3.3.1 人事管理年度考核 | 第22-23页 |
| 3.3.2 月度经济核算考核 | 第23-24页 |
| 3.4 G医院绩效管理问题分析 | 第24-28页 |
| 3.4.1 G医院绩效管理问卷调查 | 第24-26页 |
| 3.4.2 G医院绩效管理体系方面存在的问题 | 第26-28页 |
| 3.5 G医院绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第28-30页 |
| 第4章 G医院绩效管理体系的构建 | 第30-39页 |
| 4.1 绩效管理体系的建立目的及思路 | 第30页 |
| 4.2 绩效管理体系建立遵循的原则 | 第30-31页 |
| 4.3 搭建绩效管理体系的框架 | 第31-32页 |
| 4.4 绩效指标体系的建立 | 第32-36页 |
| 4.4.1 建立绩效指标体系的原则 | 第32页 |
| 4.4.2 制定绩效指标体系的具体步骤 | 第32-36页 |
| 4.5 G医院绩效管理体系的实施步骤 | 第36-39页 |
| 4.5.1 绩效计划 | 第36-37页 |
| 4.5.2 绩效辅导 | 第37页 |
| 4.5.3 绩效考核与评价 | 第37-38页 |
| 4.5.4 绩效反馈 | 第38-39页 |
| 第5章 G医院绩效管理体系实施要点及改进 | 第39-42页 |
| 5.1 认识层面 | 第39-40页 |
| 5.2 制度层面 | 第40-41页 |
| 5.3 技术层面 | 第41-42页 |
| 第6章 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 结论 | 第42页 |
| 6.2 展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
