| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 1 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 论文基本框架 | 第13-14页 |
| 2 馈效管理的相关理论概述 | 第14-22页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 绩效的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效考核的定义 | 第14-15页 |
| 2.1.3 绩效管理的定义 | 第15-16页 |
| 2.2 绩效指标体系和绩效管理流程 | 第16-18页 |
| 2.2.1 绩效指标体系 | 第16-17页 |
| 2.2.2 绩效管理流程 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效管理的方法 | 第18-22页 |
| 2.3.1 关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator) | 第18-20页 |
| 2.3.2 绩效管理的目标 | 第20-22页 |
| 3 分析DH司市场部绩效管理方法 | 第22-30页 |
| 3.1 DH公司概况 | 第22-24页 |
| 3.1.1 DH公司总体介绍 | 第22-23页 |
| 3.1.2 DH公司市场部组织框架 | 第23-24页 |
| 3.2 DH公司市场部绩效管理现状 | 第24-27页 |
| 3.2.1 绩效考核内容及指标 | 第24页 |
| 3.2.2 绩效考核的对象 | 第24页 |
| 3.2.3 DH公司市场部员工绩效管理现状调查 | 第24-27页 |
| 3.3 DH公司市场部绩效管理问题的原因分析 | 第27-30页 |
| 3.3.1 绩效考核指标没有被重视 | 第27-28页 |
| 3.3.2 绩效管理没有重视结果之外的表现 | 第28页 |
| 3.3.3 管理层和员工没有得到利益 | 第28页 |
| 3.3.4 失去了员工的培养和提升 | 第28-30页 |
| 4 DH公司市场部绩效管理改进建议 | 第30-37页 |
| 4.1 绩效管理体系构建的完善 | 第30-32页 |
| 4.1.1 确定绩效考核机制 | 第30页 |
| 4.1.2 关键绩效指标的建立(KPI) | 第30-32页 |
| 4.1.3 考核结果分析 | 第32页 |
| 4.2 绩效管理体系的实施 | 第32-33页 |
| 4.2.1 目标制定 | 第32-33页 |
| 4.2.2 绩效实施 | 第33页 |
| 4.2.3 绩效考核 | 第33页 |
| 4.3 绩效管理结果运用 | 第33-37页 |
| 4.3.1 考核成绩等级说明 | 第33-34页 |
| 4.3.2 员工薪酬调整 | 第34页 |
| 4.3.3 岗位调整 | 第34-35页 |
| 4.3.4 员工整体能力提升 | 第35页 |
| 4.3.5 对市场环境的启示 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40页 |