| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 一、 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| （一） 研究背景 | 第8-9页 |
| （二） 研究意义 | 第9-10页 |
| 二、 国内外劳资关系研究现状及述评 | 第10-12页 |
| （一） 国外劳资关系研究综述 | 第10-11页 |
| （二） 国内劳资关系研究综述 | 第11-12页 |
| 三、 本文的研究方法 | 第12页 |
| （一） 文献研究法 | 第12页 |
| （二） 比较分析法 | 第12页 |
| （三） 实证分析法 | 第12页 |
| 四、 主要内容和创新点 | 第12-15页 |
| （一） 主要内容 | 第12-14页 |
| （二） 创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 劳资冲突的风险特征及其原因分析 | 第15-22页 |
| 一、 劳资冲突的内涵 | 第15页 |
| 二、 劳资冲突的风险特征 | 第15-17页 |
| （一） 结构性社会风险 | 第15-16页 |
| （二） 失范性社会风险 | 第16-17页 |
| （三） 手段性社会风险 | 第17页 |
| 三、 产生的原因分析 | 第17-22页 |
| （一） 劳资双方权力上的失衡与信息不对称 | 第18页 |
| （二） 利益表达及沟通渠道不畅 | 第18-19页 |
| （三） 法律法规体系不完善 | 第19-20页 |
| （四） 政府管理职能的不到位 | 第20页 |
| （五） 社会保障制度有待于进一步提高 | 第20-21页 |
| （六） 企业内部缺乏有效的冲突自我调节机制 | 第21-22页 |
| 第三章 苏州市劳动保障监察部门构建劳资冲突协调机制的实践探索 | 第22-29页 |
| 一、 苏州市劳动保障监察部门劳资冲突协调机制的现状 | 第22-24页 |
| （一） 探索建立联动机制 | 第22-23页 |
| （二） 着力推进协商机制 | 第23页 |
| （三） 不断深化调解机制 | 第23-24页 |
| （四） 依法完善执法机制 | 第24页 |
| （五） 建立健全应急机制 | 第24页 |
| 二、 苏州市劳动保障监察部门劳资冲突协调机制的创新 | 第24-26页 |
| （一） 率先出台欠薪入罪实施办法，严厉打击拒不支付劳动报酬 | 第24-25页 |
| （二） 打造和谐劳动关系试验样板区 | 第25页 |
| （三） 着力推进劳动关系诚信创建工程 | 第25-26页 |
| 三、 苏州市劳动保障监察部门劳资冲突协调机制的不足 | 第26-29页 |
| （一） 监察部门人员配备不够 | 第26页 |
| （二） 监察部门缺乏独立性 | 第26-27页 |
| （三） 监察部门执法手段不足 | 第27页 |
| （四） 未使工会发挥其应有作用 | 第27-29页 |
| 第四章 进一步完善劳资冲突协调机制的若干对策 | 第29-34页 |
| 一、 提高企业人力资源管理水平，改善企业人文氛围 | 第29-30页 |
| 二、 改革现行的劳资冲突解决机制，加强政府指导 | 第30-31页 |
| （一） 必须发挥政府在劳资冲突中的平衡作用 | 第30页 |
| （二） 必须加强劳动保障监察的执法作用 | 第30-31页 |
| 三、 积极发挥劳资关系三方协商机制作用 | 第31-32页 |
| （一） 劳资关系三方协商机制的核心 | 第31页 |
| （二） 劳资关系三方协商机制的作用 | 第31-32页 |
| （三） 充分发挥劳资关系三方协商机制作用的对策 | 第32页 |
| 四、 提高劳动者的自我保护意识 | 第32-34页 |
| 结论 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
