| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容、创新点、方法与技术路线 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究内容和创新点 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第12-13页 |
| 第二章 国内外研究综述与相关理论基础 | 第13-24页 |
| 2.1 国内外战略绩效管理研究综述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 2.1.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第16-22页 |
| 2.2.1 战略管理理论 | 第16-18页 |
| 2.2.2 绩效管理理论 | 第18-20页 |
| 2.2.3 平衡计分卡概述 | 第20-22页 |
| 2.3 相关概念界定 | 第22-24页 |
| 2.3.1 战略实施 | 第22-23页 |
| 2.3.2 战略绩效管理 | 第23-24页 |
| 第三章 我国航空公司战略实施和绩效管理现存问题分析 | 第24-33页 |
| 3.1 我国航空公司战略实施现存问题分析 | 第24-29页 |
| 3.2 我国航空公司绩效管理现存问题分析 | 第29-33页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的航空公司战略绩效管理体系构建 | 第33-45页 |
| 4.1 航空公司战略绩效管理体系构建的原则与基本思路 | 第33-34页 |
| 4.2 战略绩效计划制定 | 第34-41页 |
| 4.2.1 战略绩效评价指标体系构建 | 第34-39页 |
| 4.2.2 战略绩效评价指标权重的确定 | 第39-41页 |
| 4.2.3 战略绩效评价指标目标和标准确定 | 第41页 |
| 4.3 战略绩效实施与监控 | 第41-42页 |
| 4.4 战略绩效评价 | 第42-44页 |
| 4.5 战略绩效反馈与战略绩效结果应用 | 第44-45页 |
| 第五章 X航空公司战略绩效管理体系构建 | 第45-54页 |
| 5.1 X航空公司基本情况介绍 | 第45-47页 |
| 5.1.1 X航空公司简介 | 第45页 |
| 5.1.2 X航空公司战略实施和绩效管理现存问题 | 第45-47页 |
| 5.2 X航空公司战略绩效计划制定 | 第47-48页 |
| 5.3 X航空公司战略绩效实施与监控 | 第48-49页 |
| 5.4 X航空公司战略绩效综合评价 | 第49-52页 |
| 5.5 X航空公司战略绩效反馈与绩效结果应用 | 第52-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 结论 | 第54页 |
| 6.2 不足与展望 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录A 航空公司战略实施和绩效管理现状调查问卷 | 第61-67页 |
| 附录B 航空公司战略绩效评价指标打分表 | 第67-70页 |
| 附录C 航空公司战略绩效评价指标权重调查问卷 | 第70-75页 |
