L公司知识管理系统构建的研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 理论和现实意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与框架体系 | 第10-11页 |
| 第二章 知识管理的相关理论研究 | 第11-27页 |
| 2.1 企业知识及其构成 | 第11-15页 |
| 2.1.1 企业知识及知识类型 | 第11-13页 |
| 2.1.2 基于价值链的企业知识构成 | 第13-15页 |
| 2.2 企业知识管理及构成体系 | 第15-21页 |
| 2.2.1 知识管理的概念 | 第15页 |
| 2.2.2 知识管理的构成体系 | 第15-21页 |
| 2.3 知识管理与企业核心竞争力 | 第21-27页 |
| 2.3.1 企业核心竞争力的来源 | 第21-22页 |
| 2.3.2 知识管理对核心竞争力的管理 | 第22-27页 |
| 第三章 工业气体行业特征及其发展趋势 | 第27-41页 |
| 3.1 行业特征 | 第27-36页 |
| 3.1.1 产品和服务 | 第27-29页 |
| 3.1.2 工业气体竞争态势 | 第29-36页 |
| 3.2 行业发展趋势 | 第36-37页 |
| 3.3 工业气体企业的知识需求 | 第37-41页 |
| 第四章 L公司知识管理现状及问题分析 | 第41-53页 |
| 4.1 基本情况 | 第41-43页 |
| 4.2 知识管理方法 | 第43-44页 |
| 4.3 存在问题及原因分析 | 第44-53页 |
| 4.3.1 在运行层面造成业绩不佳的原因 | 第44-45页 |
| 4.3.2 造成运行指标偏低的原因 | 第45-46页 |
| 4.3.3 造成5M1E失误的原因 | 第46-49页 |
| 4.3.4 造成知识管理不足的原因 | 第49-53页 |
| 第五章 L公司的知识管理系统设计 | 第53-72页 |
| 5.1 知识管理系统的功能设计 | 第53-54页 |
| 5.2 知识构成分析 | 第54-58页 |
| 5.3 知识分类、知识单元设计 | 第58-64页 |
| 5.3.1 知识分类 | 第58-60页 |
| 5.3.2 知识类和知识单元设计 | 第60-61页 |
| 5.3.3 知识管理模型 | 第61-64页 |
| 5.4 知识管理体系构成和系统环节设计 | 第64-72页 |
| 5.4.1 知识管理体系构成设计 | 第64-65页 |
| 5.4.2 知识管理的环节设计 | 第65-72页 |
| 第六章 知识管理系统实施保障措施研究 | 第72-80页 |
| 6.1 知识管理系统日常评估和优化 | 第72-77页 |
| 6.1.1 知识管理系统评估 | 第72页 |
| 6.1.2 知识管理系统日常优化 | 第72-77页 |
| 6.2 知识管理实施保障环节研究 | 第77-80页 |
| 6.2.1 确定知识管理的基本原则 | 第77页 |
| 6.2.2 宣贯知识管理概念和思想 | 第77页 |
| 6.2.3 制定科学的整体规划 | 第77-78页 |
| 6.2.4 培训提高适应力 | 第78页 |
| 6.2.5 克服行为惯性 | 第78页 |
| 6.2.6 清除权力障碍 | 第78-79页 |
| 6.2.7 激发员工积极性 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-82页 |
