| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-10页 |
| ·绩效管理在理论界的研究现状 | 第10-14页 |
| ·绩效管理国外文献综述 | 第10-12页 |
| ·绩效管理国内文献综述 | 第12-14页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15页 |
| ·研究的创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 绩效管理概述 | 第17-23页 |
| ·绩效的定义 | 第17-18页 |
| ·绩效的含义 | 第17-18页 |
| ·绩效的特点 | 第18页 |
| ·绩效管理的内容 | 第18-19页 |
| ·绩效管理的目的 | 第19-21页 |
| ·实施绩效管理的意义 | 第21-23页 |
| 第3章 LH高速公路管理局绩效管理的现状分析 | 第23-55页 |
| ·LH高速公路管理局绩效管理的实施过程 | 第23-50页 |
| ·LH高速公路管理局的概况 | 第23页 |
| ·LH高速公路管理局实施绩效管理的背景 | 第23-24页 |
| ·绩效管理在收费人员中的具体运用 | 第24-37页 |
| ·绩效管理在路政综合巡查工作中的应用 | 第37-50页 |
| ·LH高速公路管理局绩效管理取得的成果 | 第50-55页 |
| ·有效应用360度绩效反馈法 | 第50-52页 |
| ·建立了各部门绩效管理考核评价制度 | 第52-53页 |
| ·增强了员工的服务及竞争意识 | 第53-55页 |
| 第4章 LH高速公路管理局绩效管理中存在的问题 | 第55-59页 |
| ·绩效管理对企业的发展变化作用还未尽显 | 第55页 |
| ·跟踪约束控制缺乏 | 第55-56页 |
| ·个别岗位绩效管理标准与工作配合度不高 | 第56-59页 |
| 第5章 完善LH高速公路管理局绩效管理的对策 | 第59-63页 |
| ·提高绩效计划与意识，完善绩效管理流程 | 第59页 |
| ·提高工作质量和效率，强化预判并改善组织绩效管理能力 | 第59-60页 |
| ·摆正PDCA绩效管理循环中的角色定位 | 第60-63页 |
| 第6章 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 攻读硕士期间已发表的论文 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |