巨象公司绩效管理体系研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·实践意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·文献梳理法 | 第15页 |
| ·案例研究法 | 第15页 |
| ·访谈法 | 第15页 |
| ·创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-24页 |
| ·绩效管理基本理论 | 第16-19页 |
| ·绩效的概念 | 第16页 |
| ·绩效考核的内涵 | 第16-17页 |
| ·绩效管理的概念 | 第17-18页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别 | 第18-19页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第19-20页 |
| ·绩效计划 | 第19页 |
| ·绩效辅导与沟通 | 第19页 |
| ·绩效的考核与反馈 | 第19页 |
| ·绩效考核结果的运用 | 第19-20页 |
| ·绩效管理主要工具 | 第20-24页 |
| ·360°考评反馈法 | 第20-21页 |
| ·目标管理法 MBO | 第21-22页 |
| ·关键绩效指标法 KPI | 第22页 |
| ·平衡计分卡法 BSC | 第22-24页 |
| 第三章 巨象公司绩效管理现状及存在问题分析 | 第24-35页 |
| ·巨象公司现状 | 第24-26页 |
| ·巨象公司简介 | 第24页 |
| ·巨象公司组织构架 | 第24-25页 |
| ·巨象公司人力资源状况 | 第25-26页 |
| ·巨象公司绩效管理现状分析 | 第26-28页 |
| ·巨象公司绩效管理的历史 | 第26页 |
| ·巨象公司现有的绩效管理体系 | 第26-28页 |
| ·巨象公司绩效管理实施的访谈调查 | 第28-30页 |
| ·绩效管理现状调研 | 第28页 |
| ·调研的对象 | 第28-29页 |
| ·调研的方法 | 第29页 |
| ·调研结果 | 第29-30页 |
| ·巨象公司绩效管理体系的问题 | 第30-32页 |
| ·员工绩效管理认识存在偏差 | 第30-31页 |
| ·绩效目标缺乏科学性 | 第31页 |
| ·绩效关系不合理 | 第31-32页 |
| ·指标选取不合理 | 第32页 |
| ·绩效沟通的有效性不够 | 第32页 |
| ·巨象公司绩效管理体系优化的必要性分析 | 第32-35页 |
| ·公司战略目标实现的要求 | 第32-33页 |
| ·公司保留和吸引人才的要求 | 第33页 |
| ·公司持续提升管理能力的要求 | 第33页 |
| ·公司参与市场竞争的要求 | 第33页 |
| ·公司提升员工满意度和调动员工积极性的要求 | 第33-35页 |
| 第四章 巨象公司绩效管理体系的改进设计 | 第35-60页 |
| ·巨象公司绩效管理体系改进目的以及原则 | 第35-37页 |
| ·总体目的 | 第35页 |
| ·基本原则 | 第35-37页 |
| ·建立绩效管理体系的准备工作 | 第37-39页 |
| ·工作分析 | 第37-39页 |
| ·组织结构的调整 | 第39页 |
| ·巨象公司评价指标的选择 | 第39-40页 |
| ·业绩考核 | 第39页 |
| ·能力考核 | 第39-40页 |
| ·态度考核 | 第40页 |
| ·巨象公司员工绩效考核的指标体系 | 第40-50页 |
| ·巨象公司员工绩效考核的标准 | 第41页 |
| ·巨象公司员工绩效考核指标的权重 | 第41-43页 |
| ·绩效指标体系设计的总体思路 | 第43-44页 |
| ·巨象公司战略目标的再设定 | 第44页 |
| ·巨象公司企业层面 BSC 的设计 | 第44-45页 |
| ·部门 KPI 的建立 | 第45-47页 |
| ·个人 KPI 的建立 | 第47-49页 |
| ·巨象公司员工绩效考核结果的确定 | 第49-50页 |
| ·考核周期的确定 | 第50-51页 |
| ·考核主体的确定 | 第51-52页 |
| ·绩效管理流程的设计 | 第52-58页 |
| ·绩效计划 | 第52-53页 |
| ·绩效监控 | 第53-54页 |
| ·绩效考核 | 第54-55页 |
| ·绩效反馈 | 第55页 |
| ·考核结果的应用 | 第55-58页 |
| ·巨象公司绩效管理改进体系运行评价 | 第58-60页 |
| 第五章 巨象公司绩效管理体系实施中应注意的问题 | 第60-63页 |
| ·采用客观衡量标准 | 第60页 |
| ·员工的参与 | 第60页 |
| ·持续不断的沟通 | 第60-61页 |
| ·绩效管理的培训 | 第61页 |
| ·组织方面 | 第61-63页 |
| 第六章 总结与展望 | 第63-65页 |
| ·总结 | 第63页 |
| ·展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录 | 第67-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
