| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景、目的与意义 | 第8-10页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的 | 第9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·研究的主要内容、研究方法及技术路线 | 第10-11页 |
| ·研究的主要内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究技术路线 | 第11页 |
| ·论文的创新点 | 第11-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-25页 |
| ·知识员工 | 第12-14页 |
| ·知识员工的涵义 | 第12页 |
| ·知识员工研究现状 | 第12-13页 |
| ·知识员工的特征 | 第13-14页 |
| ·忠诚度 | 第14-19页 |
| ·忠诚度的涵义 | 第14页 |
| ·忠诚度研究现状 | 第14-15页 |
| ·忠诚度的影响因素 | 第15-18页 |
| ·忠诚度的价值 | 第18-19页 |
| ·非物质激励 | 第19-23页 |
| ·非物质激励的涵义 | 第19-20页 |
| ·非物质激励研究现状 | 第20-21页 |
| ·非物质激励方式的必要性 | 第21页 |
| ·非物质激励的有效途径 | 第21-23页 |
| ·非物质激励与员工忠诚度的关系 | 第23-24页 |
| ·述评 | 第24-25页 |
| 3 GD 农发行非物质激励机制与员工忠诚度现状研究 | 第25-48页 |
| ·GD 农发行基本情况 | 第25-27页 |
| ·GD 农发行概况 | 第25页 |
| ·GD 农发行员工构成情况 | 第25页 |
| ·GD 农发行员工特点 | 第25-27页 |
| ·GD 农发行非物质激励机制现状及存在的问题 | 第27-32页 |
| ·GD 农发行非物质激励的必要性 | 第27-28页 |
| ·GD 农发行非物质激励机制现状 | 第28-29页 |
| ·GD 农发行非物质激励机制存在的问题 | 第29-32页 |
| ·GD 农发行知识员工忠诚度现状及影响因素分析 | 第32-48页 |
| ·GD 农发行知识员工忠诚度研究的必要性 | 第32-33页 |
| ·GD 农发行知识员工忠诚度影响因素 | 第33-34页 |
| ·GD 农发行知识员工忠诚度测量指标 | 第34页 |
| ·调查结果的统计和分析 | 第34-44页 |
| ·GD 农发行知识员工忠诚度影响因素分析 | 第44-48页 |
| 4 基于忠诚度的 GD 农发行非物质激励机制设计 | 第48-58页 |
| ·重视知识员工的职业发展 | 第48-49页 |
| ·建立完善的教育培训体系 | 第49-52页 |
| ·完善精神激励制度 | 第52-53页 |
| ·完善绩效考核机制 | 第53-55页 |
| ·营造良好的企业文化 | 第55-58页 |
| 5 结论 | 第58-60页 |
| ·研究结论 | 第58页 |
| ·研究不足与展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录一 农发行员工调查问卷 | 第63-66页 |
| 附录二 攻读学位期间公开发表的论文 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |