立信大华注册会计师绩效管理优化设计及实施保障
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-18页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外绩效管理研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外绩效管理研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内绩效管理研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究思路和方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究对象 | 第15-16页 |
| ·研究框架和主要内容 | 第16-18页 |
| ·研究框架 | 第16页 |
| ·研究的主要内容 | 第16-18页 |
| 第2章 绩效管理理论综述 | 第18-33页 |
| ·绩效管理的基本概念 | 第18-22页 |
| ·绩效 | 第18页 |
| ·绩效考核 | 第18-20页 |
| ·绩效管理 | 第20-22页 |
| ·绩效管理与绩效考核的联系与区别 | 第22页 |
| ·战略性绩效管理的特征与地位 | 第22-23页 |
| ·绩效管理理论的发展 | 第23-25页 |
| ·绩效管理理论的发展阶段 | 第23-24页 |
| ·绩效管理发展趋势 | 第24-25页 |
| ·绩效管理的主要方法 | 第25-33页 |
| ·目标管理法 | 第25-27页 |
| ·360度绩效考核法 | 第27页 |
| ·平衡计分卡法 | 第27-29页 |
| ·关键绩效指标法 | 第29页 |
| ·四种绩效管理方法的比较 | 第29-33页 |
| 第3章 立信大华事务所CPA绩效管理现状分析 | 第33-46页 |
| ·立信大华事务所简介 | 第33-34页 |
| ·立信大华的组织结构图 | 第34-35页 |
| ·立信大华的人力资源分布状况 | 第35-36页 |
| ·立信大华现行CPA绩效管理体系现状 | 第36-39页 |
| ·考核原则及内容 | 第36-38页 |
| ·考核周期、方式和实施 | 第38-39页 |
| ·考核结果运用 | 第39页 |
| ·对现行绩效管理满意度的调查 | 第39-41页 |
| ·问卷设计 | 第39页 |
| ·调查过程及样本分析 | 第39-40页 |
| ·调查结果分析 | 第40-41页 |
| ·现行CPA绩效管理体系存在的问题 | 第41-43页 |
| ·绩效管理与事务所战略目标脱节 | 第41页 |
| ·绩效考核指标欠科学合理 | 第41-42页 |
| ·绩效管理职责错位 | 第42页 |
| ·绩效管理过程中沟通不充分 | 第42-43页 |
| ·绩效管理过程中缺乏绩效反馈 | 第43页 |
| ·考核周期不合理 | 第43页 |
| ·CPA绩效管理中主要问题的成因分析 | 第43-46页 |
| ·混淆绩效考核与绩效管理的概念 | 第43-44页 |
| ·部门经理缺乏绩效管理理念和技能 | 第44页 |
| ·缺乏良好的绩效管理文化 | 第44页 |
| ·绩效管理基础比较薄弱 | 第44-46页 |
| 第4章 立信大华CPA绩效管理体系的优化设计 | 第46-74页 |
| ·立信大华CPA绩效管理优化设计目的 | 第46页 |
| ·立信大华CPA绩效管理优化设计思路 | 第46-48页 |
| ·立信大华CPA绩效管理优化设计原则 | 第48-49页 |
| ·立信大华CPA绩效管理优化的基础工作 | 第49-50页 |
| ·做好岗位工作分析 | 第49页 |
| ·进行目标管理 | 第49-50页 |
| ·CPA绩效管理的优化--构建战略性绩效管理体系 | 第50-64页 |
| ·战略性绩效管理体系与现行体系的优势比较 | 第50-51页 |
| ·战略性绩效管理体系的构建步骤 | 第51-64页 |
| ·绩效管理流程优化 | 第64-71页 |
| ·运用目标管理法优化绩效计划 | 第65-66页 |
| ·制定绩效辅导方案优化绩效实施与管理 | 第66-68页 |
| ·完善绩效考核体系优化绩效考核 | 第68-69页 |
| ·加强绩效反馈和面谈 | 第69-70页 |
| ·拓宽考核结果应用 | 第70-71页 |
| ·立信大华CPA绩效管理体系优化评价 | 第71-74页 |
| ·信度和效度方面 | 第72页 |
| ·公平性方面 | 第72页 |
| ·可行性方面 | 第72-74页 |
| 第5章 立信大华CPA绩效管理优化体系实施保障 | 第74-80页 |
| ·思想保障 | 第74-75页 |
| ·树立正确的绩效管理观念 | 第74页 |
| ·充分认识绩效管理的重要作用 | 第74-75页 |
| ·塑造以绩效为导向的企业文化 | 第75页 |
| ·组织保障 | 第75-77页 |
| ·成立绩效管理委员会 | 第75-76页 |
| ·成立绩效管理小组 | 第76页 |
| ·设立绩效推进小组 | 第76页 |
| ·构建管理信息系统 | 第76-77页 |
| ·人员保障 | 第77-78页 |
| ·领导重视并大力支持 | 第77页 |
| ·倡导全员参与 | 第77-78页 |
| ·制度保障 | 第78-80页 |
| ·完善事务所的内部治理机制 | 第78-79页 |
| ·建立培训制度 | 第79页 |
| ·加强考核结果公示、反馈制度 | 第79页 |
| ·设立奖惩制度 | 第79-80页 |
| 第6章 结论 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录 CPA绩效管理满意度调查表 | 第85-86页 |
| 致谢 | 第86页 |
