A公司冠脉支架营销策略--基于关系营销和顾客感知理论的研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究思路及方法 | 第12-13页 |
| ·研究的基本思路 | 第12-13页 |
| ·研究的方法 | 第13页 |
| ·本章小结 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第15-24页 |
| ·关系营销理论 | 第15-20页 |
| ·关系营销基本理论 | 第15-16页 |
| ·关系营销应用范围及价值 | 第16-18页 |
| ·关系营销理论发展 | 第18页 |
| ·关系理论中的利益相关者 | 第18-20页 |
| ·顾客感知价值理论 | 第20-23页 |
| ·顾客感知价值基本理论 | 第20-21页 |
| ·顾客感知价值理论研究现状及发展 | 第21-22页 |
| ·顾客感知价值理论应用 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 A公司内外部环境及市场分析 | 第24-37页 |
| ·A公司基本状况 | 第24-27页 |
| ·公司简介 | 第24-25页 |
| ·公司核心理念 | 第25页 |
| ·产品基本功能 | 第25-26页 |
| ·产品主要市场占有率 | 第26-27页 |
| ·公司内部管理因素 | 第27-28页 |
| ·成本控制 | 第27页 |
| ·人力资源 | 第27-28页 |
| ·宏观环境分析 | 第28-32页 |
| ·政策与法规环境 | 第28-30页 |
| ·经济环境 | 第30-31页 |
| ·产品技术环境 | 第31-32页 |
| ·产品SWOT分析 | 第32-33页 |
| ·市场规模及其需求预测 | 第33-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 影响产品市场占有率因素及营销策略问题分析 | 第37-51页 |
| ·影响市场占有率主要因素分析 | 第37-42页 |
| ·竞争者分析 | 第37-38页 |
| ·客户的议价能力 | 第38-39页 |
| ·替代品的威胁 | 第39页 |
| ·终端消费者主动选择 | 第39-40页 |
| ·医生对支架的推荐 | 第40-41页 |
| ·经销商的倾向 | 第41-42页 |
| ·医院的等级和植入技术水平 | 第42页 |
| ·营销策略存在问题分析 | 第42-50页 |
| ·营销组织架构 | 第42-44页 |
| ·品牌建设 | 第44-45页 |
| ·产品研发 | 第45-46页 |
| ·营销渠道 | 第46-48页 |
| ·高价值客户 | 第48-49页 |
| ·市场开发 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 A公司营销策略设计及实施 | 第51-71页 |
| ·基于关系营销理论构建关系模型 | 第51-59页 |
| ·关系营销利益相关者分析 | 第51-53页 |
| ·经销商激励与管理 | 第53-54页 |
| ·客户关系管理 | 第54-57页 |
| ·医生技能培训 | 第57-58页 |
| ·构建利益相关者关系模型 | 第58-59页 |
| ·基于顾客感知价值理论提高客户价值 | 第59-66页 |
| ·技术创新和优质服务,解决客户后顾之忧 | 第59-62页 |
| ·加强品牌建设,为客户创造可持续经济价值 | 第62-63页 |
| ·产品定制化满足客户特殊需求 | 第63-64页 |
| ·运用各类营销活动,提升客户社会价值 | 第64-65页 |
| ·新开发销售区域尝试直销模式 | 第65-66页 |
| ·营销策略实施 | 第66-69页 |
| ·问卷调查与分析 | 第66-67页 |
| ·优化营销组织架构 | 第67-68页 |
| ·增强团队凝聚力,培养团队精神 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-71页 |
| 第6章 结论 | 第71-73页 |
| ·研究总结 | 第71-72页 |
| ·未来展望 | 第72-73页 |
| 附录 | 第73-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
