| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1 导论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-17页 |
| 2 相关文献综述 | 第17-27页 |
| ·习得性无助相关研究 | 第17-20页 |
| ·习得性无助的含义 | 第17页 |
| ·习得性无助的产生过程和存在标准 | 第17页 |
| ·习得性无助员工的心理特征 | 第17-19页 |
| ·习得性无助量表 | 第19-20页 |
| ·职业高原相关研究 | 第20-23页 |
| ·职业高原的内涵 | 第20页 |
| ·职业高原的类型 | 第20-21页 |
| ·职业高原的影响 | 第21-22页 |
| ·职业高原的诱因及对策研究 | 第22-23页 |
| ·国内外研究的不足之处 | 第23-27页 |
| ·习得性无助研究的不足之处 | 第23页 |
| ·职业高原研究的不足之处 | 第23-24页 |
| ·酒店员工习得性无助与职业高原关系研究的匮乏 | 第24-27页 |
| 3 研究问卷设计及样本说明 | 第27-31页 |
| ·问卷设计 | 第27页 |
| ·样本说明 | 第27-29页 |
| ·数据处理方法 | 第29-31页 |
| 4 酒店员工习得性无助研究 | 第31-45页 |
| ·酒店员工习得性无助的描述性分析 | 第31-33页 |
| ·酒店员工习得性无助的因子分析及信效度分析 | 第33-35页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的人口统计学特征的差异性检定 | 第35-45页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的职位差异性 | 第35-36页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的部门差异性 | 第36-37页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的雇佣性质差异性 | 第37-38页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的工作时间差异性 | 第38-39页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的性别差异性 | 第39-40页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的年龄差异性 | 第40-41页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的婚姻状况差异性 | 第41-42页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的学历差异性 | 第42-43页 |
| ·酒店员工习得性无助因子的收入差异性 | 第43-45页 |
| 5 酒店员工职业高原的诱因研究 | 第45-61页 |
| ·酒店员工职业高原诱因的描述性分析 | 第45-47页 |
| ·酒店员工职业高原诱因的因子分析及信效度分析 | 第47-49页 |
| ·酒店员工职业诱因因子的人口统计学特征的差异性检定 | 第49-61页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的职位差异性 | 第49-50页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的部门差异性 | 第50-52页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的雇佣性质差异性 | 第52-53页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的工作时间差异性 | 第53-54页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的性别差异性 | 第54-55页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的年龄差异性 | 第55-56页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的婚姻状况差异性 | 第56-57页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的学历差异性 | 第57-58页 |
| ·酒店员工职业高原诱因因子的收入差异性 | 第58-61页 |
| 6 酒店员工职业高原的对策研究 | 第61-69页 |
| ·酒店员工职业高原对策的描述性分析 | 第61-63页 |
| ·酒店员工职业高原对策的因子分析及信效度分析 | 第63-64页 |
| ·酒店员工职业高原对策因子的人口统计学特征的差异性检定 | 第64-69页 |
| 7 酒店员工习得性无助与职业高原诱因之间的关系检定 | 第69-75页 |
| 8 酒店员工习得性无助与职业高原对策之间的关系检定 | 第75-79页 |
| 9 结论、建议及展望 | 第79-93页 |
| ·结论 | 第79-80页 |
| ·建议 | 第80-90页 |
| ·帮助酒店员工提高自我心理干预 | 第81-82页 |
| ·引导酒店员工进行自我归因训练 | 第82-83页 |
| ·完善酒店员工的在职培训体系 | 第83-85页 |
| ·进行动态的职业生涯规划 | 第85-86页 |
| ·确保晋升渠道的畅通 | 第86-87页 |
| ·建立宽带薪酬制度 | 第87-89页 |
| ·创造良好的企业文化 | 第89-90页 |
| ·展望 | 第90-93页 |
| 参考文献 | 第93-99页 |
| 附录 | 第99-103页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第103-105页 |
| 致谢 | 第105-106页 |
