中小服饰代理C企业信息化研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| ·研究背景和问题的提出 | 第10-12页 |
| ·中小企业的困境 | 第10-11页 |
| ·中小企业信息化之路 | 第11-12页 |
| ·研究对象 | 第12-13页 |
| ·研究现状和存在的问题 | 第13-16页 |
| ·研究目的 | 第16-18页 |
| ·研究方法和论文结构 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·论文结构 | 第18-20页 |
| 2 C 企业信息化现状 | 第20-32页 |
| ·C 企业现状 | 第20-25页 |
| ·零售行业分析 | 第20-22页 |
| ·C 企业内外部环境 SWOT 分析 | 第22-24页 |
| ·C 企业信息化的必要性 | 第24-25页 |
| ·C 企业信息化特点 | 第25-28页 |
| ·中小企业信息化特点 | 第25页 |
| ·服饰零售行业信息化特点 | 第25-27页 |
| ·C 企业信息系统发展的阶段特点 | 第27-28页 |
| ·C 企业管理信息系统的界定 | 第28-32页 |
| ·C 企业的管理信息系统界定 | 第28-29页 |
| ·办公自动化（OA） | 第29页 |
| ·销售终端管理系统（POS） | 第29-30页 |
| ·客户关系管理（CRM） | 第30页 |
| ·企业资源计划（ERP）和分销资源计划（DRP） | 第30-32页 |
| 3 C 企业信息化方案规划 | 第32-55页 |
| ·C 企业信息化战略规划 | 第32-44页 |
| ·C 企业信息化需求调研 | 第32-38页 |
| ·信息化战略规划原则 | 第38-42页 |
| ·C 企业的战略选择：准 ERP | 第42-44页 |
| ·C 企业信息化设计 | 第44-47页 |
| ·C 企业信息化的系统开发方式选择 | 第44-46页 |
| ·C 企业信息化的实施步骤设计 | 第46-47页 |
| ·C 企业信息化软件选型 | 第47-55页 |
| ·准 ERP 产品选择 | 第48-50页 |
| ·准 ERP 功能介绍 | 第50-52页 |
| ·准 ERP 软件的技术架构 | 第52-53页 |
| ·OA 软件的选择 | 第53页 |
| ·OA 软件的功能实现 | 第53-55页 |
| 4 C 企业准 ERP 系统实施 | 第55-72页 |
| ·C 企业准 ERP 实施路线 | 第55-58页 |
| ·准 ERP 的实施路线 | 第55-57页 |
| ·C 企业的准 ERP 实施计划 | 第57-58页 |
| ·准 ERP 实施准备 | 第58-66页 |
| ·硬件设施准备 | 第58-62页 |
| ·项目组人员准备 | 第62-63页 |
| ·基础档案准备 | 第63-66页 |
| ·准 ERP 具体实施 | 第66-69页 |
| ·项目研讨阶段 | 第66页 |
| ·系统初始化阶段 | 第66页 |
| ·业务流程整理阶段 | 第66-67页 |
| ·试运行阶段 | 第67页 |
| ·运行优化阶段 | 第67-68页 |
| ·系统应用培训 | 第68-69页 |
| ·准 ERP 业务流程方案及实现 | 第69-70页 |
| ·商品采购/退货业务流程 | 第69页 |
| ·商店配货/退货业务流程 | 第69页 |
| ·商店柜台收银流程 | 第69-70页 |
| ·库存盘点流程 | 第70页 |
| ·信息化阶段性成果 | 第70-72页 |
| ·分销管理系统完成情况 | 第70页 |
| ·店铺 POS 系统完成情况 | 第70-71页 |
| ·VIP 管理系统完成情况 | 第71页 |
| ·OA 软件完成情况 | 第71-72页 |
| 5 C 企业的信息化评价及经验总结 | 第72-85页 |
| ·C 企业信息化实施评价 | 第72-81页 |
| ·信息化体系指标构建原则 | 第72-73页 |
| ·C 企业信息化定量分析 | 第73-79页 |
| ·C 企业信息化定性分析 | 第79-81页 |
| ·C 企业信息化的经验总结 | 第81-85页 |
| ·确立信息化战略地位，一把手挂帅 | 第81页 |
| ·变革企业组织结构，确立企业 CIO 的地位 | 第81-82页 |
| ·强调企业主导地位，利用外部专家 | 第82页 |
| ·利用新技术，建立持续改善机制 | 第82页 |
| ·业务流程持续优化 | 第82-83页 |
| ·进行知识管理，建立学习型组织 | 第83页 |
| ·建立以客户为导向的营销理念，完善 CRM 体系 | 第83-84页 |
| ·效益优先、业务导向，技术为辅 | 第84-85页 |
| 6 结论 | 第85-88页 |
| ·论文小结和不足 | 第85-86页 |
| ·未来研究展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 附录 1 信息化需求调查表 | 第90-91页 |
| 附录 2 企业信息化基本指标的计算方法 | 第91-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 个人简历 | 第96页 |
