保险业销售人员适应性绩效结构的分析
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·技术线路 | 第10-11页 |
| ·论文结构 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-23页 |
| ·适应性绩效综述 | 第13-19页 |
| ·适应性绩效的界定 | 第13页 |
| ·适应性绩效与任务绩效和周边绩效的关系 | 第13-14页 |
| ·国外适应性绩效结构的研究 | 第14-16页 |
| ·国内适应性绩效结构的研究 | 第16-17页 |
| ·适应性绩效的预测指标 | 第17-18页 |
| ·适应性绩效的测量 | 第18-19页 |
| ·销售人员的工作绩效 | 第19-23页 |
| ·销售人员的任务绩效 | 第20-21页 |
| ·销售人员的周边绩效 | 第21-22页 |
| ·销售人员的适应性绩效 | 第22页 |
| ·有待研究的问题 | 第22-23页 |
| 3 理论基础及研究结构 | 第23-27页 |
| ·理论基础 | 第23-24页 |
| ·研究结构 | 第24-26页 |
| ·研究方法 | 第26-27页 |
| 4 研究设计 | 第27-33页 |
| ·问卷设计 | 第27-29页 |
| ·问卷题目和态度量表设计 | 第27-28页 |
| ·问卷题目编号设定 | 第28-29页 |
| ·问卷调查 | 第29-31页 |
| ·调查过程 | 第29-30页 |
| ·调查对象 | 第30-31页 |
| ·数据分析方法 | 第31-33页 |
| 5 数据分析 | 第33-51页 |
| ·适应性绩效量表的构建 | 第33-44页 |
| ·量表的项目分析 | 第33-35页 |
| ·量表的效度分析 | 第35-42页 |
| ·量表的信度分析 | 第42-44页 |
| ·适应性绩效的结构分析 | 第44-51页 |
| ·适应性绩效维度命名 | 第44-47页 |
| ·适应性绩效各维度内涵 | 第47页 |
| ·适应性绩效结构的验证性因素分析 | 第47-51页 |
| 6 结论与展望 | 第51-58页 |
| ·综合讨论 | 第51-53页 |
| ·研究结论 | 第53-55页 |
| ·研究建议 | 第55-56页 |
| ·研究贡献 | 第56页 |
| ·研究局限与展望 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录 | 第62-63页 |
