| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 选题的意义 | 第7-18页 |
| ·项目质量管理的现状 | 第7-13页 |
| ·项目质量管理的范围 | 第7-8页 |
| ·项目生产的质量 | 第8页 |
| ·项目管理的质量 | 第8-9页 |
| ·现阶段项目质量管理中存在的问题 | 第9-13页 |
| ·在项目质量管理中应用6西格玛管理的冲突和可行性 | 第13-16页 |
| ·项目质量管理与常规质量管理的差别 | 第13-14页 |
| ·两者之间存在的冲突 | 第14页 |
| ·六西格玛管理方法项目质量管理上应用的可行性 | 第14-16页 |
| ·在项目质量管理上应用六西格玛管理方法的研究现状 | 第16-18页 |
| 第二章 6 西格玛管理方法介绍 | 第18-24页 |
| ·六西格玛的统计学含义 | 第18-20页 |
| ·广义的6西格玛管理方法 | 第20-21页 |
| ·六西格玛DMAIC 改进过程和常用工具 | 第21-23页 |
| ·有效推行6西格玛管理的主要原则 | 第23-24页 |
| 第三章 在项目质量管理中推行6西格玛管理方法 | 第24-30页 |
| ·定义阶段 | 第25-26页 |
| ·识别流程和我们的顾客 | 第25-26页 |
| ·定义并清晰的描述问题 | 第26页 |
| ·团队的建立 | 第26页 |
| ·测量阶段 | 第26-27页 |
| ·分析阶段 | 第27-28页 |
| ·确认过程的现有能力并定义过程的目标 | 第27页 |
| ·确定改影响过程能力的关键因素 | 第27-28页 |
| ·影响因素在项目质量管理中的特异性 | 第28页 |
| ·改进阶段 | 第28-29页 |
| ·提出解决方案 | 第28页 |
| ·确定最优方案 | 第28-29页 |
| ·控制阶段 | 第29-30页 |
| 第四章 应用6西格玛改进项目质量案例——改进混凝土搅拌过程的稳定性 | 第30-42页 |
| ·定义范围，明确顾客需求 | 第30-31页 |
| ·测量阶段 | 第31-32页 |
| ·混凝土搅拌过程分析 | 第31-32页 |
| ·明确过程的监测方法，收集数据，找出问题所在 | 第32页 |
| ·分析现状，发现问题提出改进方案 | 第32-34页 |
| ·原材料控制 | 第32页 |
| ·施工过程控制 | 第32页 |
| ·混凝土质量控制的关键环节 | 第32-34页 |
| ·分析问题，找出改进方案 | 第34-41页 |
| ·寻找过程不稳定的影响因素 | 第34-35页 |
| ·对控制图异常进行排查，剔除异因，确定下步控制要求 | 第35-36页 |
| ·根据目标与现状，探求解决方案 | 第36-41页 |
| ·完善控制文件 | 第41页 |
| ·项目总结 | 第41-42页 |
| 第五章 6西格玛管理方法在项目质量管理中的应用总结和启示 | 第42-45页 |
| ·要用系统的观点看项目质量管理 | 第42页 |
| ·领导层的重视和支持是六西格玛成功的关键 | 第42页 |
| ·六西格玛管理方法的在项目质量管理上的应用需要企业达到一定的项目管理成熟度 | 第42-43页 |
| ·六西格玛设计在产品研发中的应用随着产品创新的加快将会更为广泛 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
