提升医院竞争力的营销策略研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 文献综述 | 第5-20页 |
| 1 医院的发展与分类 | 第5-7页 |
| 1．1 医院的发展 | 第5-6页 |
| 1．2 医院的分类 | 第6-7页 |
| 2 医疗市场营销理论基础 | 第7-11页 |
| 2．1 医疗市场营销理论的发展过程 | 第7-9页 |
| 2．2 医院营销观念 | 第9-10页 |
| 2．3 病人让渡价值 | 第10-11页 |
| 3 医疗市场营销环境 | 第11-12页 |
| 3．1 医疗市场营销的优势与机会分析 | 第11页 |
| 3．2 医疗市场营销的劣势与威胁分析 | 第11-12页 |
| 4 医疗市场消费者的消费行为分析 | 第12-13页 |
| 4．1 消费者的心理分析 | 第12页 |
| 4．2 消费者的需求分析 | 第12-13页 |
| 5 医疗市场营销组合策略 | 第13-17页 |
| 5．1 产品策略 | 第13-15页 |
| 5．2 价格策略 | 第15页 |
| 5．3 渠道策略 | 第15页 |
| 5．4 促销策略 | 第15-17页 |
| 6 医疗市场营销存在的问题与发展趋势 | 第17-19页 |
| 6．1 医疗市场营销存在的问题 | 第17-18页 |
| 6．2 医疗市场营销的发展趋势 | 第18-19页 |
| 7 结束语 | 第19-20页 |
| 提升医院竞争力的营销策略研究 | 第20-67页 |
| 1 医疗市场分析 | 第20-23页 |
| 1．1 医疗市场的概况 | 第20页 |
| 1．2 医疗市场的特点 | 第20-21页 |
| 1．3 医疗服务行业现状 | 第21-22页 |
| 1．4 医院面临的挑战 | 第22-23页 |
| 2 医院竞争分析 | 第23-27页 |
| 2．1 医院竞争者识别 | 第23-24页 |
| 2．2 竞争对手分析的框架 | 第24-26页 |
| 2．3 医院竞争战略 | 第26-27页 |
| 3 医院竞争力 | 第27-34页 |
| 3．1 医院竞争力 | 第28-30页 |
| 3．2 医院核心竞争力 | 第30-32页 |
| 3．3 医院竞争力的评价与预测 | 第32-34页 |
| 4 提升医院竞争力的营销策略 | 第34-65页 |
| 4．1 医院目标市场定位策略 | 第34-42页 |
| 4．2 病人满意策略 | 第42-46页 |
| 4．3 服务营销策略 | 第46-51页 |
| 4．4 医疗服务价格策略 | 第51-52页 |
| 4．5 医院文化建设 | 第52-58页 |
| 4．6 医院质量营销 | 第58-65页 |
| 5 结束语 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-74页 |
| 英文摘要 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
