| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 前言 | 第8-11页 |
| 一、选题的意义和动机 | 第8-9页 |
| 二、论文写作的基本思路和内容 | 第9-11页 |
| 第一章 CXM公司概况 | 第11-18页 |
| 第一节 国际集装箱航运业简介 | 第11-13页 |
| 第二节 CXM公司概况 | 第13-15页 |
| 第三节 CXM公司人力资源概况 | 第15-18页 |
| 第二章 CXM公司原有绩效管理状况分析 | 第18-27页 |
| 第一节 CXM公司早期绩效管理概况 | 第18-19页 |
| 第二节 CXM公司早期绩效管理存在的问题 | 第19-24页 |
| 第三节 CXM公司绩效管理体系建立的必要性和可行性 | 第24-27页 |
| 第三章 CXM公司绩效管理体系的建立 | 第27-51页 |
| 第一节 确立绩效管理体系的目标和原则 | 第27-30页 |
| 第二节 CXM公司绩效管理系统的设计 | 第30-40页 |
| 第三节 CXM公司绩效管理系统的组织实施 | 第40-44页 |
| 第四节 CXM公司绩效管理流程 | 第44-51页 |
| 第四章 CXM公司绩效管理体系的进一步改进建议 | 第51-60页 |
| 第一节 绩效管理体系的应用分析 | 第51-55页 |
| 第二节 绩效管理体系的改进建议 | 第55-60页 |
| 第五章 主要结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |