| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一 导言 | 第7-24页 |
| (一) 研究背景 | 第7-8页 |
| (二) 研究方法 | 第8-11页 |
| 1. 调查对象的选取 | 第9页 |
| 2. 资料收集方法 | 第9-10页 |
| 3. 研究内容 | 第10-11页 |
| (三) 实务工作方法 | 第11-12页 |
| (四) 理论依据 | 第12-13页 |
| (五) 研究意义 | 第13-14页 |
| 1. 理论意义 | 第13页 |
| 2. 实践意义 | 第13-14页 |
| (六) 文献回顾与核心概念界定 | 第14-24页 |
| 1. 相关文献回顾 | 第14-21页 |
| 2. 核心概念界定 | 第21-24页 |
| 二 访谈结果与X机构志愿者角色认知中存在的问题分析 | 第24-30页 |
| (一) 针对志愿者的部分访谈结果 | 第24-26页 |
| (二) X机构志愿者角色认知中存在的问题分析 | 第26-30页 |
| 1. X机构志愿者角色观念的现状 | 第26-27页 |
| 2. X机构志愿者角色认知不清的表现 | 第27-30页 |
| 3. X机构志愿者角色认知不清产生的影响 | 第30页 |
| 三 小组计划与服务过程 | 第30-48页 |
| (一) 小组组员、小组目标、小组性质与小组活动内容摘要 | 第31-33页 |
| 1. 小组组员 | 第31页 |
| 2. 小组目标 | 第31页 |
| 3. 小组性质 | 第31页 |
| 4. 小组活动内容摘要 | 第31-33页 |
| (二) 小组过程 | 第33-43页 |
| (三) 小组评估 | 第43-48页 |
| 1. 评估介入后的效果 | 第44-46页 |
| 2. 评估小组介入的过程 | 第46-48页 |
| 四 研究总结与建议 | 第48-52页 |
| (一) 研究总结 | 第48-50页 |
| 1. 研究结论 | 第48-49页 |
| 2. 研究局限 | 第49-50页 |
| (二) 进一步提升志愿者的角色认知的建议 | 第50-52页 |
| 1. 社工机构在志愿者的服务过程中进行引导 | 第50页 |
| 2. 社工机构增加志愿者角色认知方面的培训 | 第50页 |
| 3. 运用小组工作的方法提升志愿者的角色认知 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |