深圳昆明两地社会工作机构存在的问题与对策研究--以X和Y社会工作机构为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第10-22页 |
| (一) 研究背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1. 研究目的 | 第11页 |
| 2. 研究意义 | 第11-12页 |
| (三) 理论依据 | 第12-15页 |
| 1. 资源依赖理论 | 第12-13页 |
| 2. 志愿失灵理论 | 第13-14页 |
| 3. 组织管理理论 | 第14-15页 |
| (四) 文献综述 | 第15-20页 |
| 1. 关于社会工作机构 | 第15-16页 |
| 2. 关于社会工作机构存在的问题 | 第16-18页 |
| 3. 关于社会工作机构的发展 | 第18-20页 |
| (五) 研究对象与研究方法 | 第20-22页 |
| 1. 研究对象 | 第20页 |
| 2. 研究方法 | 第20-22页 |
| 一、两家社会工作机构基本概况 | 第22-28页 |
| (一) 深圳X社会工作机构基本概况 | 第22-25页 |
| 1. 机构成立与发展历程 | 第22页 |
| 2. 机构使命 | 第22页 |
| 3. 机构宗旨目标 | 第22-23页 |
| 4. 机构组织架构 | 第23页 |
| 5. 机构人员队伍 | 第23页 |
| 6. 机构服务对象 | 第23-24页 |
| 7. 机构服务内容 | 第24-25页 |
| (二) 昆明Y社会工作机构基本概况 | 第25-28页 |
| 1. 机构成立与发展历程 | 第25页 |
| 2. 机构使命 | 第25页 |
| 3. 机构宗旨目标 | 第25-26页 |
| 4. 机构组织架构 | 第26页 |
| 5. 机构人员队伍 | 第26页 |
| 6. 机构服务对象 | 第26页 |
| 7. 机构服务内容 | 第26-28页 |
| 二、两家社会工作机构存在的问题分析 | 第28-48页 |
| (一) 资金方面的问题 | 第28-30页 |
| 1. 资金来源结构单一 | 第28页 |
| 2. 资金获取渠道和方式压力大 | 第28-29页 |
| 3. 资金用途和监管不力 | 第29-30页 |
| (二) 机构管理方面的问题 | 第30-36页 |
| 1. 管理者问题 | 第30-32页 |
| 2. 管理制度设计问题 | 第32页 |
| 3. 管理方式问题 | 第32-34页 |
| 4. 管理成本问题 | 第34页 |
| 5. 管理执行力问题 | 第34-36页 |
| (三) 机构人才建设方面的问题 | 第36-42页 |
| 1. 社工人才队伍结构问题 | 第36-37页 |
| 2. 社工人才晋升瓶颈问题 | 第37-38页 |
| 3. 社工人员流失问题 | 第38-39页 |
| 4. 社工机构督导问题 | 第39-40页 |
| 5. 机构对社工职业规划和培养问题 | 第40-41页 |
| 6. 机构社工人才激励机制问题 | 第41-42页 |
| (四) 专业化服务的问题 | 第42-46页 |
| 1. 唯指标论和无指标 | 第42-43页 |
| 2. 具体服务目标定位不清晰 | 第43-44页 |
| 3. 服务同质化,低水平重复建设 | 第44-45页 |
| 4. 具体服务活动开展多,个案少 | 第45-46页 |
| 5. 服务存在不符合实际,不接地气的问题 | 第46页 |
| (五) 机构的品牌问题 | 第46-48页 |
| 三、促进社会工作机构良性发展的对策建议 | 第48-61页 |
| (一) 拓宽社工机构资金来源及强化资金监管 | 第48-50页 |
| 1. 社工机构紧跟国家政策 | 第48页 |
| 2. 积极拓宽资金来源渠道 | 第48-49页 |
| 3. 转变观念借鉴发展有偿服务 | 第49页 |
| 4. 加强社工机构资金的监管 | 第49-50页 |
| (二) 规范社工机构内部管理 | 第50-52页 |
| 1. 明确机构使命,落实相应责任 | 第50页 |
| 2. 创新管理模式,优化管理结构 | 第50-51页 |
| 3. 简化管理流程,降低管理成本 | 第51页 |
| 4. 调动社工参与,落实管理制度 | 第51-52页 |
| (三) 加强社工人才队伍建设 | 第52-56页 |
| 1. 加大社工梯队建设,优化社工人才结构 | 第52-53页 |
| 2. 促进人事制度改革,完善社工晋升机制 | 第53页 |
| 3. 完善社工培训体系,提升社工实务能力 | 第53-54页 |
| 4. 加强督导团队建设,完善社工督导体系 | 第54-55页 |
| 5. 提高社工薪酬待遇,完善社工激励机制 | 第55-56页 |
| (四) 提升社工机构服务质量 | 第56-58页 |
| 1. 服务贴近对象需求及朴实接地气 | 第56页 |
| 2. 服务方式有方法,服务质量有保障 | 第56-57页 |
| 3. 社工自身严要求,机构严把质量关 | 第57页 |
| 4. 加强行业自律,提升专业底气 | 第57-58页 |
| (五) 打造社工机构自主品牌 | 第58-61页 |
| 1. 提升战略高度,树立品牌意识 | 第58页 |
| 2. 扎根做实服务,自主研发品牌 | 第58-59页 |
| 3. 加强宣传力度,塑造品牌形象 | 第59-60页 |
| 4. 重视品牌维护,保持品牌活力 | 第60-61页 |
| 四、结语 | 第61-63页 |
| (一) 研究的不足 | 第61-62页 |
| (二) 研究的展望 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
