| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第8-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.3 国内外研究评价 | 第17页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第19-20页 |
| 2 大连市人才服务满意度调查设计 | 第20-33页 |
| 2.1 人才服务满意度理论模型的构建 | 第20-24页 |
| 2.1.1 人才服务的内涵与外延 | 第20页 |
| 2.1.2 人才服务满意度的基本框架 | 第20-24页 |
| 2.2 大连市人才服务满意度访谈设计 | 第24-25页 |
| 2.2.1 访谈目的和方法 | 第24页 |
| 2.2.2 访谈调查设计 | 第24-25页 |
| 2.2.3 访谈调查过程 | 第25页 |
| 2.3 大连市人才服务满意度问卷调查设计 | 第25-26页 |
| 2.3.1 调查目的和方法 | 第25-26页 |
| 2.3.2 问卷调查设计 | 第26页 |
| 2.4 调查实施与结果统计 | 第26-33页 |
| 2.4.1 调查实施 | 第26-27页 |
| 2.4.2 结果统计 | 第27-33页 |
| 3 大连市人才服务满意度调查结果分析 | 第33-49页 |
| 3.1 大连市人才服务工作概况 | 第33-34页 |
| 3.1.1 大连市人才服务的主要做法 | 第33-34页 |
| 3.1.2 大连市人才服务的工作成效 | 第34页 |
| 3.2 大连市人才服务满意度总体评价 | 第34-45页 |
| 3.2.1 粗糙集属性权重确定方法分析 | 第34-36页 |
| 3.2.2 大连市人才服务满意度综合评价 | 第36-44页 |
| 3.2.3 大连市人才服务满意度回归分析 | 第44-45页 |
| 3.3 大连市人才服务工作现存问题 | 第45-47页 |
| 3.3.1 人才引进政策力度小 | 第45-46页 |
| 3.3.2 人才发展环境引力弱 | 第46-47页 |
| 3.3.3 人才培训研究机会少 | 第47页 |
| 3.4 大连市人才服务现存问题的成因 | 第47-49页 |
| 3.4.1 人才服务体系不完善 | 第47-48页 |
| 3.4.2 人才服务方式单一化 | 第48页 |
| 3.4.3 人才服务机制不健全 | 第48-49页 |
| 4 提升大连市人才服务满意度的对策建议 | 第49-55页 |
| 4.1 构建完善服务体系 | 第49-51页 |
| 4.1.1 完善人才政策措施 | 第49页 |
| 4.1.2 搭建招才引智平台 | 第49-50页 |
| 4.1.3 加强人才服务保障 | 第50-51页 |
| 4.2 创新服务方式 | 第51-53页 |
| 4.2.1 明确需求主动服务 | 第51页 |
| 4.2.2 精准对接靠前服务 | 第51-52页 |
| 4.2.3 创建基地延伸服务 | 第52-53页 |
| 4.3 建立长效服务机制 | 第53-55页 |
| 4.3.1 完善人才咨询服务机制 | 第53页 |
| 4.3.2 建立区县联动服务体系 | 第53-54页 |
| 4.3.3 实现人才服务个性定制 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 A “大连市人才服务满意度调查研究”的访谈提纲(一) | 第58-59页 |
| 附录 B “大连市人才服务满意度调查研究”的访谈提纲(二) | 第59-60页 |
| 附录 C “大连市人才服务满意度调查研究”的访谈提纲(三) | 第60-61页 |
| 附录 D 大连市人才服务满意度研究调查问卷 | 第61-66页 |
| 致谢 | 第66-68页 |
