| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 1.3 论文框架 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-19页 |
| 2.1 国外的研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2 国内的研究现状 | 第16-18页 |
| 2.3 本章小结 | 第18-19页 |
| 3 R公司六西格玛管理应用 | 第19-48页 |
| 3.1 R公司六西格玛管理推进 | 第19-24页 |
| 3.2 界定阶段 | 第24-27页 |
| 3.3 测量阶段 | 第27-35页 |
| 3.4 分析阶段 | 第35-44页 |
| 3.5 改进阶段 | 第44-46页 |
| 3.6 控制阶段 | 第46页 |
| 3.7 本章小结 | 第46-48页 |
| 4 项目成功的因素总结及推广建议 | 第48-54页 |
| 4.1 项目成功的因素总结 | 第48-50页 |
| 4.2 六西格玛管理推广建议 | 第50-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |