J企业产品质量管理体系优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题的目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的思路 | 第10页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与框架结构 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 框架结构 | 第12-13页 |
| 1.4 特色和应用价值 | 第13-14页 |
| 第二章 质量管理的基本理论及研究动态 | 第14-25页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-17页 |
| 2.1.1 产品质量 | 第14-15页 |
| 2.1.2 质量管理 | 第15-16页 |
| 2.1.3 质量管理体系 | 第16-17页 |
| 2.2 产品质量管理体系的基本理论 | 第17-22页 |
| 2.2.1 全面质量管理理论(TQM) | 第17-18页 |
| 2.2.2 ISO9000质量体系 | 第18-21页 |
| 2.2.3 零缺陷管理 | 第21-22页 |
| 2.3 国内外质量管理的研究动态 | 第22-25页 |
| 2.3.1 国外质量管理研究动态 | 第22页 |
| 2.3.2 国内质量管理研究动态 | 第22-25页 |
| 第三章 J企业产品质量管理的现状与存在的问题 | 第25-41页 |
| 3.1 J企业简介 | 第25-29页 |
| 3.1.1 J企业基本情况 | 第25-26页 |
| 3.1.2 J企业内部组织管理结构 | 第26-27页 |
| 3.1.3 J企业产品结构 | 第27-28页 |
| 3.1.4 J企业人员结构 | 第28-29页 |
| 3.2 J企业产品质量管理现状 | 第29-32页 |
| 3.2.1 J企业产品质量安全理念、目标 | 第29页 |
| 3.2.2 J企业组织结构 | 第29-30页 |
| 3.2.3 J企业采购管理制度 | 第30-31页 |
| 3.2.4 J企业生产防护制度 | 第31页 |
| 3.2.5 J企业不合格品控制制度 | 第31-32页 |
| 3.3 J企业产品质量管理中存在的问题 | 第32-35页 |
| 3.3.1 QS认证未发挥应有的作用 | 第32页 |
| 3.3.2 质量管理制度建设缺乏优化 | 第32-33页 |
| 3.3.3 缺少质量管理的专业人才 | 第33页 |
| 3.3.4 企业员工缺乏全面质量管理意识 | 第33-34页 |
| 3.3.5 质量管理组织结构存有漏洞 | 第34-35页 |
| 3.3.6 缺乏有效的监督管理机制 | 第35页 |
| 3.4 存在问题的形成原因 | 第35-41页 |
| 3.4.1 家族式管理的弊端 | 第35-36页 |
| 3.4.2 企业领导缺乏对质量管理的重视 | 第36-37页 |
| 3.4.3 现有制度执行不到位 | 第37-38页 |
| 3.4.4 组织结构不合标准 | 第38-39页 |
| 3.4.5 质量文化缺乏目标导向 | 第39-40页 |
| 3.4.6 消费者维权意识淡薄 | 第40-41页 |
| 第四章 J企业产品质量管理体系优化方案 | 第41-54页 |
| 4.1 优化方案制定的原则 | 第41-43页 |
| 4.1.1 与供方互利的原则 | 第41页 |
| 4.1.2 全员参与的原则 | 第41-42页 |
| 4.1.3 预防的原则 | 第42页 |
| 4.1.4 过程管理的原则 | 第42页 |
| 4.1.5 持续改进的原则 | 第42-43页 |
| 4.2 优化方案的内容 | 第43-54页 |
| 4.2.1 质量管理目标的优化 | 第43-45页 |
| 4.2.2 质量管理制度的优化 | 第45-47页 |
| 4.2.3 组织结构和部门职责的优化 | 第47-48页 |
| 4.2.4 员工管理培训的优化 | 第48-49页 |
| 4.2.5 持续改进的优化 | 第49-51页 |
| 4.2.6 QC小组监督管理的优化 | 第51-54页 |
| 第五章 J企业执行产品质量优化方案的保障措施 | 第54-59页 |
| 5.1 领导重视 | 第54-55页 |
| 5.2 沟通保障 | 第55-56页 |
| 5.2.1 外部沟通 | 第55页 |
| 5.2.2 内部沟通 | 第55-56页 |
| 5.3 质量文化建设保障 | 第56-57页 |
| 5.3.1 以人为本,全员参与 | 第56页 |
| 5.3.2 关注客户,服务至上 | 第56页 |
| 5.3.3 市场导向,持续改进 | 第56-57页 |
| 5.4 绩效薪酬保障 | 第57-59页 |
| 5.4.1 薪酬设置 | 第57页 |
| 5.4.2 晋升考核 | 第57页 |
| 5.4.3 绩效反馈 | 第57-59页 |
| 第六章 结论及需要进一步研究的问题 | 第59-61页 |
| 6.1 主要结论 | 第59页 |
| 6.2 本文的局限性 | 第59-60页 |
| 6.3 需进一步研究探讨的问题 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
