江苏美城建筑规划设计院员工满意度调查及对策研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外员工满意度研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 员工满意度研究的基本理论 | 第12-15页 |
| 2.1 员工满意度的基本内涵 | 第12页 |
| 2.1.1 员工满意度的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 员工满意度影响因素 | 第12页 |
| 2.2 员工满意度的调查方法 | 第12页 |
| 2.3 员工满意度的理论基础 | 第12-15页 |
| 2.3.1 期望理论 | 第12-13页 |
| 2.3.2 公平理论 | 第13页 |
| 2.3.3 需求层次理论 | 第13-14页 |
| 2.3.4 双因素理论 | 第14-15页 |
| 第三章 江苏美城建筑规划设计院有限公司简介 | 第15-21页 |
| 3.1 企业的概况 | 第15页 |
| 3.2 企业的组织机构 | 第15-16页 |
| 3.3 企业现行的激励机制 | 第16-21页 |
| 3.3.1 物质激励 | 第16-18页 |
| 3.3.2 精神激励 | 第18-19页 |
| 3.3.3 其他激励 | 第19-21页 |
| 第四章 美城设计院员工满意度的调查分析 | 第21-34页 |
| 4.1 员工满意度调查的必要性 | 第21页 |
| 4.2 员工满意度调查问卷的设计 | 第21-26页 |
| 4.2.1 员工满意度调查问卷的构成 | 第21-22页 |
| 4.2.2 员工满意度调查问卷的检验 | 第22-23页 |
| 4.2.3 员工满意度调查问卷的内容效度分析 | 第23页 |
| 4.2.4 员工满意度调查问卷的因子分析 | 第23-26页 |
| 4.3 员工满意度的调查 | 第26页 |
| 4.4 调查结果的统计分析 | 第26-34页 |
| 4.4.1 员工满意度的总体统计分析 | 第27-31页 |
| 4.4.2 不同员工的满意度统计分析 | 第31-34页 |
| 第五章 提高员工满意度的方法与建议 | 第34-47页 |
| 5.1 提高员工对薪酬待遇的满意度 | 第34-36页 |
| 5.1.1 提高薪酬的个人公平性 | 第34页 |
| 5.1.2 提高薪酬的内部公平性 | 第34-35页 |
| 5.1.3 提高薪酬的外部公平性 | 第35页 |
| 5.1.4 改革奖励制度 | 第35页 |
| 5.1.5 实行弹性福利制度 | 第35-36页 |
| 5.2 提高员工对绩效考评与激励的满意度 | 第36-40页 |
| 5.2.1 完善考评方法 | 第36-37页 |
| 5.2.2 保证考评工作的公平性 | 第37-38页 |
| 5.2.3 加强对员工工作的认可 | 第38-39页 |
| 5.2.4 提供充分的晋升机会 | 第39页 |
| 5.2.5 实施员工职业发展管理 | 第39-40页 |
| 5.3 提高员工对领导与管理的满意度 | 第40-42页 |
| 5.3.1 加强领导与员工的沟通 | 第40-41页 |
| 5.3.2 重视员工的意见 | 第41页 |
| 5.3.3 加强领导对员工的关心与支持 | 第41页 |
| 5.3.4 让员工参与管理决策 | 第41-42页 |
| 5.3.5 建立和谐的上下级关系 | 第42页 |
| 5.4 提高员工对工作与培训的满意度 | 第42-43页 |
| 5.4.1 丰富员工的工作内容 | 第42-43页 |
| 5.4.2 充分发挥员工的个人能力 | 第43页 |
| 5.4.3 提高工作的挑战性 | 第43页 |
| 5.4.4 组织好培训和进修 | 第43页 |
| 5.5 提高员工对环境与条件的满意度 | 第43-47页 |
| 5.5.1 加强工作设备管理 | 第43-44页 |
| 5.5.2 改善人际关系 | 第44-47页 |
| 第六章 结论与研究展望 | 第47-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 研究展望 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-57页 |
