| 摘要 | 第6-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4 研究内容与研究框架 | 第19-22页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第20-22页 |
| 第2章 概念及理论 | 第22-26页 |
| 2.1 激励的概念、方式和过程 | 第22-23页 |
| 2.1.1 激励的概念 | 第22页 |
| 2.1.2 激励的方式 | 第22页 |
| 2.1.3 激励的过程 | 第22-23页 |
| 2.2 激励的理论 | 第23-26页 |
| 2.2.1 双因素理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 期望理论 | 第24-26页 |
| 第3章 农业银行H支行基层员工概况及激励现状 | 第26-31页 |
| 3.1 农业银行H支行基层员工的基本情况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 基层员工的概念 | 第26页 |
| 3.1.2 农业银行H支行的基本情况 | 第26-27页 |
| 3.1.3 农业银行H支行基层员工的概况和特点 | 第27-28页 |
| 3.2 农业银行H支行基层员工的激励现状 | 第28-31页 |
| 3.2.1 农业银行H支行基层员工激励制度现状 | 第28-29页 |
| 3.2.2 农业银行H支行基层员工激励制度实施 | 第29-31页 |
| 第4章 农业银行H支行基层员工激励问卷调查分析及访谈分析 | 第31-39页 |
| 4.1 农业银行H支行员工问卷调查分析 | 第31-36页 |
| 4.1.1 调查问卷的设计 | 第31-32页 |
| 4.1.2 问卷调查过程 | 第32-33页 |
| 4.1.3 问卷调查总体结果分析 | 第33-35页 |
| 4.1.4 不同群体员工问卷调查结果分析 | 第35-36页 |
| 4.2 农业银行H支行员工访谈调查分析 | 第36-39页 |
| 4.2.1 对管理人员访谈调查的情况 | 第37页 |
| 4.2.2 对员工访谈调查的情况 | 第37-39页 |
| 第5章 农业银行H支行基层员工激励存在的问题分析 | 第39-47页 |
| 5.1 农业银行H支行基层员工激励存在的问题 | 第39-43页 |
| 5.1.1 绩效考核满意度较低 | 第39-40页 |
| 5.1.2 激励方式比较单一 | 第40页 |
| 5.1.3 激励政策的实施没有考虑员工需求的多样性 | 第40-41页 |
| 5.1.4 薪酬结构不合理 | 第41-42页 |
| 5.1.5 培训无法满足员工职业发展的要求 | 第42页 |
| 5.1.6 基层员工缺乏对企业文化的认同感 | 第42-43页 |
| 5.2 问题原因分析 | 第43-47页 |
| 5.2.1 任务目标设置不太合理 | 第43页 |
| 5.2.2 激励方式过于依赖物质激励 | 第43-44页 |
| 5.2.3 激励政策实施过程中缺乏员工的参与 | 第44页 |
| 5.2.4 薪酬激励体系不完善 | 第44-45页 |
| 5.2.5 培训机制总体水平不高 | 第45-46页 |
| 5.2.6 企业文化建设体系不完善 | 第46-47页 |
| 第6章 农业银行H支行基层员工激励改进策略 | 第47-55页 |
| 6.1 优化健全基层员工考核机制 | 第47-48页 |
| 6.2 加强精神激励 | 第48-50页 |
| 6.3 协调个人目标与组织目标的关系 | 第50-51页 |
| 6.4 优化基层员工的薪酬体系 | 第51-52页 |
| 6.5 建立和完善培训体系 | 第52-53页 |
| 6.6 塑造良好的企业文化 | 第53-55页 |
| 第7章 结论与展望 | 第55-57页 |
| 7.1 结论 | 第55-56页 |
| 7.2 不足与展望 | 第56-57页 |
| 附录：农业银行H支行基层员工激励问题研究调查问卷 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |