| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论概述和文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 相关理论概述 | 第13-14页 |
| 2.1.1 供应商选择 | 第13页 |
| 2.1.2 供应商评估 | 第13页 |
| 2.1.3 供应链 | 第13页 |
| 2.1.4 贸易类供应商质量管理 | 第13-14页 |
| 2.2 文献综述 | 第14-19页 |
| 2.2.1 供应商绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.2.2 供应商风险和关系管理 | 第15-16页 |
| 2.2.3 供应商选择 | 第16-17页 |
| 2.2.4 供应商评价 | 第17-18页 |
| 2.2.5 贸易类供应商质量管理 | 第18-19页 |
| 第3章 S公司供应商关键问题梳理及原因分析 | 第19-31页 |
| 3.1 S公司概括 | 第19-20页 |
| 3.1.1 S公司简介 | 第19页 |
| 3.1.2 S公司供应商分类 | 第19-20页 |
| 3.1.3 S公司组织架构 | 第20页 |
| 3.2 S公司客户投诉情况统计 | 第20-21页 |
| 3.3 供应商客户投诉情况分析 | 第21-25页 |
| 3.3.1 贸易类供应商产品质量表现不稳定 | 第21页 |
| 3.3.2 贸易类供应商新产品样品确认晚,生产时间短 | 第21-22页 |
| 3.3.3 贸易类供应商问题解决不及时 | 第22-24页 |
| 3.3.4 绩效评估不能正确反映供应商实际表现 | 第24-25页 |
| 3.4 S公司供应商管理问题分析 | 第25-31页 |
| 3.4.1 缺少有效的问题改善工具 | 第25页 |
| 3.4.2 对贸易类供应商的管理较弱 | 第25-26页 |
| 3.4.3 对贸易类供应商工厂能力评估不足 | 第26-29页 |
| 3.4.4 供应商评价改善系统不完善 | 第29-31页 |
| 第4章 供应商管理问题改善策略 | 第31-48页 |
| 4.1 优化问题解决办法-CAPA | 第31-34页 |
| 4.1.1 经常发生问题的原因分析 | 第31-32页 |
| 4.1.2 根本原因分析步骤 | 第32页 |
| 4.1.3 设定纠正预防措施报告要求表 | 第32-34页 |
| 4.2 建立贸易类供应商管理程序 | 第34-38页 |
| 4.2.1 增加贸易类供应商质量管理体系 | 第35-36页 |
| 4.2.2 善供应商评价流程和产品开发流程 | 第36-38页 |
| 4.3 优化S公司供应商评审要求 | 第38-44页 |
| 4.3.1 评价指标解释 | 第39-41页 |
| 4.3.2 将供应商具体指标量化 | 第41-42页 |
| 4.3.3 基于层次法的供应商评价模型建立步骤 | 第42-44页 |
| 4.4 完善供应商绩效评价系统 | 第44-48页 |
| 4.4.1 设定供应商风险类别 | 第44-45页 |
| 4.4.2 供应商风险计算方式及后续反应机制 | 第45页 |
| 4.4.3 供应商适用范围 | 第45-46页 |
| 4.4.4 供应商评价指标 | 第46-47页 |
| 4.4.5 供应商质量绩效评价报告 | 第47-48页 |
| 第5章 S公司供应商管理策略实施 | 第48-57页 |
| 5.1 S公司供应商选择评估层次分析法应用 | 第48-53页 |
| 5.2 贸易类供应商和新开发的贸易类供应商体系审核 | 第53页 |
| 5.2.1 现有贸易类供应商体系审核 | 第53页 |
| 5.2.2 新开发贸易类供应商体系审核 | 第53页 |
| 5.3 贸易类供应商审核问题梳理 | 第53-54页 |
| 5.3.1 主要的不符合缺陷 | 第53-54页 |
| 5.3.2 次要的不符合缺陷 | 第54页 |
| 5.4 贸易类供应商审核问题改善结果 | 第54页 |
| 5.5 供应商实施纠正预防措施效果-CAPA | 第54-56页 |
| 5.6 实施供应商风险评估的效果 | 第56-57页 |
| 第6章 结论 | 第57-59页 |
| 6.1 研究总结 | 第57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附件 | 第63页 |