| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第14-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-21页 |
| 1.2.1 企业社会责任概念的界定 | 第15-16页 |
| 1.2.2 中外企业社会责任观的发展进程 | 第16-19页 |
| 1.2.2.1 西方企业社会责任观的演进 | 第16-18页 |
| 1.2.2.2 我国企业社会责任观的演进 | 第18-19页 |
| 1.2.3 企业社会责任的内容 | 第19-21页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第21-22页 |
| 1.3.1 研究思路和框架 | 第21页 |
| 1.3.2 主要研究内容 | 第21页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第21-22页 |
| 第2章 王老吉企业社会责任现状分析 | 第22-40页 |
| 2.1 王老吉公司简介 | 第22页 |
| 2.2 王老吉公司企业员工责任现状 | 第22-29页 |
| 2.2.1 员工雇佣 | 第23-24页 |
| 2.2.2 员工工资及福利 | 第24页 |
| 2.2.3 工作环境 | 第24-25页 |
| 2.2.4 健康安全 | 第25-26页 |
| 2.2.5 劳动休息 | 第26-27页 |
| 2.2.6 教育培训 | 第27-28页 |
| 2.2.7 工会组织和维权 | 第28-29页 |
| 2.3 王老吉公司企业市场责任现状 | 第29-34页 |
| 2.3.1 消费者使用产品的安全权 | 第29-34页 |
| 2.3.1.1 王老吉质量管理理念 | 第30页 |
| 2.3.1.2 王老吉质量管理的途径 | 第30-34页 |
| 2.3.2 消费者知情权和自主选择权 | 第34页 |
| 2.4 王老吉公司企业公共责任现状 | 第34-40页 |
| 2.4.1 企业对环境的责任 | 第34-36页 |
| 2.4.1.1 实施清洁生产 | 第35页 |
| 2.4.1.2 倡导节能“绿色”管理 | 第35-36页 |
| 2.4.2 对社会公益事业的责任 | 第36-40页 |
| 2.4.2.1 促进社区企业发展 | 第36-37页 |
| 2.4.2.2 支持教育 | 第37页 |
| 2.4.2.3 开展社区自愿者活动 | 第37页 |
| 2.4.2.4 开展公益慈善活动 | 第37-40页 |
| 第3章 王老吉企业社会责任体系改进方案 | 第40-56页 |
| 3.1 王老吉公司企业社会责任改革的必要性 | 第40-44页 |
| 3.1.1 外在环境变化的要求 | 第40-42页 |
| 3.1.1.1 全球经济一体化的潮流 | 第40页 |
| 3.1.1.2 来自客户的要求 | 第40-41页 |
| 3.1.1.3 媒体以及非政府组织的监督 | 第41页 |
| 3.1.1.4 相关利益者对企业社会责任关注意识的增强 | 第41-42页 |
| 3.1.2 公司发展战略的要求 | 第42-44页 |
| 3.2 王老吉公司企业员工责任改进方案 | 第44-47页 |
| 3.2.1 进一步完善企业用工制度 | 第44-45页 |
| 3.2.1.1 建立相关的考核机制,逐步改变同工不同酬的状况 | 第44-45页 |
| 3.2.1.2 设立精细的多样化员工就业比例,促进企业和社会的和谐 | 第45页 |
| 3.2.2 建立职业病防治预警机制 | 第45页 |
| 3.2.3 完善员工心理健康管理体系 | 第45-46页 |
| 3.2.4 增强员工的归属感 | 第46-47页 |
| 3.2.5 加强员工培训 | 第47页 |
| 3.3 王老吉公司企业市场责任改进方案 | 第47-51页 |
| 3.3.1 建立GAP(中药材种植规范)生产基地 | 第48页 |
| 3.3.2 提高产品质量标准 | 第48页 |
| 3.3.3 加强生产过程的控制 | 第48-49页 |
| 3.3.4 提高企业生产技术水平 | 第49-50页 |
| 3.3.5 管理创新 | 第50页 |
| 3.3.6 创建具有王老吉特色的质量文化 | 第50-51页 |
| 3.4 王老吉公司企业公共责任改进方案 | 第51-56页 |
| 3.4.1 王老吉公司在公益事业方面的改进方案 | 第52-54页 |
| 3.4.1.1 进一步增强企业慈善意识 | 第52页 |
| 3.4.1.2 确立王老吉慈善品牌 | 第52-53页 |
| 3.4.1.3 扩大慈善领域 | 第53页 |
| 3.4.1.4 创新公益履行模式 | 第53-54页 |
| 3.4.2 王老吉公司在环境保护方面的改进方案 | 第54-56页 |
| 3.4.2.1 倡导低碳生活理念 | 第54-55页 |
| 3.4.2.2 加大节能技改力度 | 第55页 |
| 3.4.2.3 资助环保事业 | 第55-56页 |
| 第4章 王老吉公司企业社会责任改进方案实施保障 | 第56-59页 |
| 4.1 实施过程中遇到的障碍 | 第56页 |
| 4.1.1 组织目标与个人目标难以调和 | 第56页 |
| 4.1.2 实施社会责任的内部机制有待完善 | 第56页 |
| 4.2 企业社会责任的保障措施 | 第56-57页 |
| 4.2.1 树立企业社会责任的理念 | 第56-57页 |
| 4.2.2 建立企业社会责任体系实施机构 | 第57页 |
| 4.2.3 完善企业社会责任制度体系 | 第57页 |
| 4.3 改进方案实施的预期效果 | 第57-59页 |
| 4.3.1 内部收益 | 第58页 |
| 4.3.2 外部收益 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录A 企业社会责任员工访谈调查提纲 | 第65-66页 |
| 附录B 企业社会责任中高层管理人员访谈调查提纲 | 第66页 |
