D公司第三方物流业务运营管理案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法和研究内容 | 第12-13页 |
| 2 案例正文 | 第13-20页 |
| 2.1 D公司及其背景简介 | 第13-16页 |
| 2.1.1 D公司概况 | 第13-14页 |
| 2.1.2 大连大窑湾保税港区概况 | 第14页 |
| 2.1.3 D公司第三方物流业务发展现状 | 第14-16页 |
| 2.2 D公司第三方物流业务运营管理危机 | 第16-20页 |
| 2.2.1 运营策略不当 | 第17-18页 |
| 2.2.2 运营管控能力不足 | 第18页 |
| 2.2.3 运营管理优化机制落后 | 第18-20页 |
| 3 案例分析 | 第20-30页 |
| 3.1 相关理论 | 第20-22页 |
| 3.1.1 运营管理理论 | 第20-21页 |
| 3.1.2 第三方物流的概念 | 第21-22页 |
| 3.2 D公司第三方物流业务运营管理存在问题分析 | 第22-30页 |
| 3.2.1 运营策略亟需调整 | 第22-24页 |
| 3.2.2 业务运行过程中的组织与协调能力不足 | 第24-28页 |
| 3.2.3 业务运营后的评价与改进机制有待加强 | 第28-30页 |
| 4 对策及建议 | 第30-43页 |
| 4.1 及时调整发展策略 | 第30-37页 |
| 4.1.1 与时俱进的政策研究 | 第31-33页 |
| 4.1.2 以客户需求为导向 | 第33-35页 |
| 4.1.3 树立品牌思维 | 第35-36页 |
| 4.1.4 优化组织结构 | 第36-37页 |
| 4.2 加强业务运行过程中的组织与协调能力 | 第37-41页 |
| 4.2.1 健全运营管理制度 | 第37-38页 |
| 4.2.2 优化人才结构 | 第38-39页 |
| 4.2.3 信息网络化构建 | 第39-41页 |
| 4.3 优化内外部评价机制 | 第41-43页 |
| 4.3.1 完善业务绩效考评机制 | 第41页 |
| 4.3.2 健全客户满意度调查机制 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
