| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 导论 | 第9-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 公共就业服务部门绩效评估研究 | 第11-13页 |
| 1.3.2 公共就业服务部门绩效评估体系构建研究 | 第13-14页 |
| 1.4 论文的研究方法、研究内容 | 第14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.5 论文的创新之处、不足之处 | 第14页 |
| 第二章 构建绩效评估指标体系相关理论及逻辑框架概述 | 第14-19页 |
| 2.1 相关理论依据 | 第14-16页 |
| 2.1.1 新公共管理理论 | 第14-15页 |
| 2.1.2 新公共服务理论 | 第15页 |
| 2.1.3 系统理论 | 第15页 |
| 2.1.4 利益相关者理论 | 第15-16页 |
| 2.2 相关逻辑框架 | 第16-19页 |
| 2.2.1 “3E”逻辑框架 | 第16-17页 |
| 2.2.2 “促进—结果”二维逻辑框架(通用评估框架) | 第17-18页 |
| 2.2.3 平衡计分卡逻辑框架 | 第18-19页 |
| 第三章 国内外公共就业服务部门的绩效评估现状 | 第19-29页 |
| 3.1 国内外公共就业服务部门的设置 | 第19-23页 |
| 3.1.1 国外公共就业服务部门设置 | 第20-22页 |
| 3.1.2 国内公共就业服务部门的设置 | 第22-23页 |
| 3.2 国内外公共就业服务部门的职能 | 第23-26页 |
| 3.2.1 国外公共就业服务部门的职能 | 第23-25页 |
| 3.2.2 国内公共就业服务部门的职能 | 第25-26页 |
| 3.3 国内外公共就业服务部门绩效评估概述 | 第26-29页 |
| 3.3.1 国外公共就业服务部门绩效评估概述 | 第26-28页 |
| 3.3.2 国外公共就业服务部门绩效评估经验总结 | 第28-29页 |
| 3.3.3 国内公共就业服务部门绩效评估概述 | 第29页 |
| 第四章 青岛市公共就业服务绩效评估存在的问题及其原因探究 | 第29-32页 |
| 4.1 存在问题探究 | 第29-30页 |
| 4.1.1 对绩效评估概念的认识存在偏差 | 第29页 |
| 4.1.2 与政府的战略任务严重脱节 | 第29-30页 |
| 4.1.3 指标设置不合理 | 第30页 |
| 4.1.4 以内部评估为主，缺乏内外部评估的平衡 | 第30页 |
| 4.2 问题产生原因探究 | 第30-32页 |
| 4.2.1 公共就业服务部门自身存在的主观因素 | 第30-31页 |
| 4.2.2 公共就业服务绩效评估本身蕴含的客观因素 | 第31-32页 |
| 第五章 青岛市公共就业服务绩效评估指标体系设计 | 第32-45页 |
| 5.1 构建绩效评估指标体系的基本原则 | 第32-33页 |
| 5.1.1 统筹兼顾 | 第32页 |
| 5.1.2 具有可操作性 | 第32页 |
| 5.1.3 具有层次性 | 第32-33页 |
| 5.1.4 侧重业务层面 | 第33页 |
| 5.1.5 可对比性 | 第33页 |
| 5.2 构建基于平衡计分卡理论的绩效评估指标体系的可行性分析 | 第33-36页 |
| 5.2.1 平衡计分卡理论具备的独特属性与公共部门考核的价值取向基本一致 | 第33-34页 |
| 5.2.2 平衡计分卡理论可以促进公共部门战略任务与考核目标相一致 | 第34页 |
| 5.2.3 平衡计分卡理论分别从定性和定量上展开目标考核 | 第34页 |
| 5.2.4 平衡计分卡理论在公共部门的实践经验 | 第34-36页 |
| 5.3 公共就业服务绩效评估指标体系设计 | 第36-45页 |
| 5.3.1 基于平衡计分卡理论的公共就业服务绩效评估指标体系 | 第36-37页 |
| 5.3.2 公共就业服务绩效评估指标分析 | 第37-41页 |
| 5.3.3 绩效评估指标权重的确定 | 第41-45页 |
| 第六章 构建绩效评估指标结果应用 | 第45-51页 |
| 6.1 绩效评估指标体系应用 | 第45-49页 |
| 6.1.1 在公共部门绩效管理中应用平衡计分卡理论的一般步骤 | 第45-48页 |
| 6.1.2 青岛市公共就业服务部门应用平衡计分卡构建绩效评估体系的探索 | 第48-49页 |
| 6.2 相关配套措施研究 | 第49-51页 |
| 6.2.1 依法监督,配套制定针对公共就业服务绩效评估的法律法规 | 第49页 |
| 6.2.2 规范绩效评估的主体 | 第49-50页 |
| 6.2.3 建立评估计划与报告制度 | 第50页 |
| 6.2.4 提升绩效评估统计的水平 | 第50页 |
| 6.2.5 进一步完善信息系统 | 第50-51页 |
| 第七章 结论与建议 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 附表1 | 第53-55页 |
| 附表2 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 个人简历 | 第57页 |
| 发表的学术论文 | 第57页 |
