| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第6-8页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第8-9页 |
| 第三节 国内外文献综述 | 第9-13页 |
| 第四节 研究方法与论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 员工流失相关理论概述 | 第15-19页 |
| 第一节 员工流失概念及分类 | 第15-16页 |
| 第二节 理论基础 | 第16-19页 |
| 第三章 银川市AB酒店基层员工流失现状及原因分析 | 第19-32页 |
| 第一节 AB酒店基层员工流失现状 | 第19-23页 |
| 第二节 AB酒店基层员工流失原因调查问卷设计及实施 | 第23-24页 |
| 第三节 AB酒店基层员工流失原因分析 | 第24-32页 |
| 第四章 降低银川市星级酒店基层员工流失的对策研究 | 第32-40页 |
| 第一节 社会层面—尊重酒店从业者的劳动 | 第32页 |
| 第二节 酒店层面—增强酒店基层员工的忠诚度 | 第32-40页 |
| 第五章 结束语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录1 | 第43-45页 |
| 附录2 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简介 | 第50页 |